چگونه میتوانم از اسنپ نسبه عدم پرداخت کرایه احقاق حق کنم؟
سلام خسته نباشید.
بنده راننده اسنپ هستم و چندین بار پیش آمده که مسافر کرایه را پرداخت نکرده و جواب نداده است. ما با پشتیبانی اسنپ تماس گرفتیم. به ما گفتند پایان سفر را بزنید و ما پیگیری میکنیم. هم مسافر کرایه به ما نداده و هم اسنپ تمام کمیسیون خود را برداشت کرده است.
در نهایت چگونگی دریافت وجه را به ما توضیح داده و به مسافر زنگ میزنم اما جواب نمیدهد. چه راهکاری هست که با این مسئله مقابله شود تا از ما سوءاستفاده نشود؟ چون اسنپ به فکر ما نیست و فکر میکنم افرادی را که نرمافزار اسنپ دارند بررسی نمیکند. ممنون میشوم کمک کنید تا ما اذیت نشویم.
وکلا متفقالقول هستند که این موضوع جنبه حقوقی ندارد و راهکار قضایی برای آن پیشبینی نشده است. تنها راهکار اعلامشده، پیگیری اداری موضوع از طریق دفاتر امور کاربران راننده شرکت مربوطه است.
با وجود غیرحقوقی بودن ماهیت کلی این موضوع، مسیر پیگیری شما بستگی به شیوههای اداری و پشتیبانی تعیینشده توسط شرکت دارد.
