چگونه میتوانم پولم را از خرید اینترتتی پس بگیرم و خسارتی که دیده ام را هم بگیرم؟
باسلام واحترام خدمت تمامی زحمت کشان قانون
بنده بخاطر نماد اعتماد الکترونیکی کسب و کارهای اینترنتی از سایت یک خرید اینترنتی داشتم و بسیار اذیت شدم و اولا که پول پست را همون اول از طریق سایت از من دریافت کردند و قرار شد با پست پیشتاز بفرستند اما از طریق باربری فرستادن و پول باربری را هم بنده دادم و گوشی که بدستم رسیده بود با اون چیزی که سفارش داده بودم فرق داره با پشتیبانی سایت تماس گرفتم میگه مرجوع کنید تا تعویضش کنیم اما بنده دیگه اعتماد ندارم و به علت طولانی شدن پروسه گفتم که از خرید منصرف شدم و پولم را بدید اما از دادن پول امنتاع می کنند و میگن از طریق مراجع قانونی اقدام کنید،من در سایت نماد اعتماد الکترونیکی کسب و کارهای اینترنتی شکایت ثبت کردم و حدود سه روز میگذره پاسخی دریافت نکردم،آیا میتوانم حقم را بگیرم؟وچگونه از شرکتی که فاصله زیادی با شهر من داره شکابت کنم ،ممنون
شما میتوانید علاوه بر پیگیری شکایت در سامانه اینماد، از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی شهر خودتان دادخواست فسخ معامله و مطالبه وجه ثبت کنید.
این مسیر کلی شکایت است، اما بسته به اینکه چقدر از زمان تحویل کالا گذشته و ادله شما برای مغایرت کالا چیست، روند کار تفاوت میکند.
