چگونه مشکل قطع سیمکارت را حل کنم؟
با سلام و احترام؛
در سال ۱۳۹۲ یک سیمکارت همراه اول خریداری کردم. چند روز قبل به قصد فروش سیمکارت اقدام کردم که متوجه شدم در آبان ماه سال ۹۳ سیمکارت «قطع صوری قضایی» شده است. پس از کلی رفت و آمد نهایتا متوجه شدم که سیمکارت توسط «اجرای احکام شورای حل اختلاف استان زنجان» قطع شده.
به مدت یک هفته بنده هر روز به شورای حل اختلاف و بایگانی و ... مراجعه کردم ولی متاسفانه پروندهای در شورای حل اختلاف پیدا نشد، همراه اول هم میگوید تا نامه نیارم وصل نمیکند خط را.
این در حالی است که در خود نامه مخابرات زنجان به شورای حل اختلاف تاکید شده که سیمکارت سه ماه قطع صوری میشود و اگر نیاز به تمدید دوره قطعی هست شورای حل اختلاف باید درخواست کتبی ارسال کند در غیر اینصورت بدون نیاز به تاییدیه و یا اخذ مجوز اقدام به وصل سیمکارت میکند.
واقعا نمیدانم به کجا شکایت کنم.
رفع قطعی یا مسدودی قضایی سیمکارت تنها با اخذ دستور از مرجع قضایی صادرکننده امکانپذیر است. در صورت گمشدن، امحا یا عدم دسترسی به پرونده در شورای حل اختلاف، باید موضوع را از طریق ریاست شورا، رئیس دادگستری یا دادستان پیگیری کنید.
این قاعده کلی است اما مسیر دقیق اداری بسته به وضعیت فیزیکی پرونده در بایگانی شورا تفاوت دارد.
