چگونه از مالک عین مستاجره شکایت کنم؟

محمدمهدی قنبری

کاراموز وکالت مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴.۹ | ۶۷مشاوره موفق

سلام
متاسفم که در بازپس‌گیری مبلغ ودیعه خود با مشکل مواجه شده‌اید. این موضوع یکی از مشکلات رایج بین موجر و مستاجر است. با توجه به اینکه اقداماتی انجام داده‌اید و به نتیجه نرسیده‌اید، لازم است مراحل قانونی را به درستی و با پیگیری طی کنید.

در ادامه، مراحل و نکاتی که می‌توانید برای شکایت از مالک و دریافت مبلغ ودیعه انجام دهید، توضیح داده می‌شود:

مراحل قانونی پیگیری ودیعه از مالک
ارسال اظهارنامه رسمی:

اولین قدم رسمی: قبل از هرگونه شکایت در مراجع قضایی، بهتر است یک "اظهارنامه" رسمی از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی برای مالک ارسال کنید.

محتوای اظهارنامه: در این اظهارنامه، به طور واضح و مستند، تاریخ اتمام قرارداد، تاریخ تخلیه ملک، مبلغ ودیعه، و درخواست رسمی خود مبنی بر بازپرداخت ودیعه در یک مهلت مشخص (مثلا ۷ یا ۱۰ روز) را قید کنید. همچنین اشاره کنید که ملک بدون هیچگونه خسارت یا با خسارات جزئی (در صورت وجود و توافق) تحویل داده شده است.

اهمیت اظهارنامه: ارسال اظهارنامه، هم جنبه قانونی دارد و مالک را رسما از درخواست شما مطلع می‌کند و هم در صورت عدم پاسخ یا اقدام مالک، مدرک مهمی برای ارائه به شورای حل اختلاف یا دادگاه خواهد بود.

مراجعه به شورای حل اختلاف:

پس از اتمام مهلت اظهارنامه: اگر مالک پس از دریافت اظهارنامه و اتمام مهلت مقرر، ودیعه شما را پرداخت نکرد، می‌توانید به "شورای حل اختلاف" محل وقوع ملک مراجعه کنید.

مدارک لازم برای شورا:

اصل و کپی اجاره‌نامه (ترجیحا با کد رهگیری)

اصل و کپی مدارک هویتی شما (کارت ملی و شناسنامه)

اصل اظهارنامه ارسال شده به مالک و ابلاغیه آن

رسید یا مدرکی دال بر پرداخت مبلغ ودیعه به مالک

صورتجلسه تحویل ملک (در صورت وجود) یا هرگونه مدرکی که نشان‌دهنده تخلیه ملک و تحویل کلید باشد (مانند پیامک‌ها، شهادت شهود و غیره)

عکس یا فیلم از وضعیت ملک هنگام تخلیه (برای اثبات عدم وجود خسارت عمده)

فرآیند در شورا: در شورا، ابتدا تلاش برای صلح و سازش بین شما و مالک صورت می‌گیرد. اگر توافقی حاصل نشد، شورا پس از بررسی مدارک و استماع اظهارات طرفین، رای خود را صادر می‌کند. معمولا دعاوی مربوط به ودیعه تا سقف نصاب مشخصی در صلاحیت شورای حل اختلاف است (این نصاب سالانه تغییر می‌کند، در حال حاضر دعاوی مالی تا یکصد میلیون تومان در صلاحیت شوراست).

اجرای رای شورای حل اختلاف:

در صورت عدم پرداخت پس از رای: اگر رای شورا به نفع شما صادر شد و مالک همچنان از پرداخت ودیعه خودداری کرد، می‌توانید از طریق واحد اجرای احکام همان شورای حل اختلاف، درخواست اجرای رای و توقیف اموال مالک (در صورت شناسایی) را برای وصول مطالبات خود ارائه دهید.

نکات مهم و توصیه‌ها:
تخلیه کامل و تحویل کلید: مطمئن شوید که ملک را کاملا تخلیه کرده و کلیدها را به مالک یا نماینده قانونی او تحویل داده‌اید. بهتر است برای این کار "صورتجلسه تحویل ملک" تنظیم و به امضای طرفین برسد. اگر مالک از تحویل گرفتن کلید یا امضای صورتجلسه خودداری می‌کند، می‌توانید از طریق تامین دلیل (با مراجعه به شورای حل اختلاف) این موضوع را مستند کنید یا کلید را به دفترخانه یا شورای حل اختلاف تحویل دهید.

بدهی‌های احتمالی: مالک حق دارد هزینه‌های مربوط به خسارات وارد شده به ملک (خارج از استهلاک متعارف) یا بدهی‌های پرداخت نشده شما (مانند اجاره معوقه، قبوض آب، برق، گاز و تلفن) را پس از اثبات، از مبلغ ودیعه کسر کند. بنابراین، بهتر است قبوض را پرداخت کرده و رسید آن‌ها را نگه دارید.

مذاکره و توافق: پیش از هر اقدام قانونی، سعی کنید یک بار دیگر با مالک صحبت کرده و مشکل را به صورت مسالمت‌آمیز حل کنید. گاهی یک سوءتفاهم ساده باعث بروز مشکل می‌شود.

امیدوارم با طی کردن این مراحل بتوانید هرچه سریعتر مبلغ ودیعه خود را دریافت کنید. موفق باشید.