آیا مایل هستید اعلانات مربوط به گفتگوهای آنلاین خود را روی دستگاه
خود دریافت کنید؟
در پنجره باز شده روی دکمه Allow کلیک کنید...
لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
تلفن تماس:
شما میتوانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ
بگیرید.
لطفا دقت داشته باشید، شما در هر روز تنها
میتوانید ۳
درخواست ارزیابی حقوقی رایگان ویا ارتباط مستقیم با متخصص ثبت نمایید.
همچنین دقت داشته باشید درصورت عدم انتخاب متخصص، پیام شما برای تمامی متخصصان ارسال شده و ایشان
می توانند ارزیابی خود را از درخواست شما مطرح نمایند.
با سلام خدمت وکلای محترم
من در تاریخ ۱۷ فروردین خرید اینترنتی از سایت فروشگاه اینترنتی معروف انجام دادم و کالا به من ۲۷ فروردین پیامک آمد و از سایت پست تحویل پست شده ولی تا الان امروز که ۱۶ اردیبهشت است هیچ کالایی به دست من نرسیده است.
از فروشنده، پست مبدا، پست مقصد و سایت اینترنتی پشتیبانی بالغ بر ده بار پیگیری کردم ولی متاسفانه هر بار هر کدام به بهانههای مختلف از تحویل کالا یا استرداد وجه فرار میکنند و هر کدام مسئولیت کار را به گردن دیگری (فروشنده/سایت اینترنتی/پست) میاندازند.
راهکار چیست و باید از چه مسیری اقدام قانونی انجام دهم و شکایت کنم؟
تشکر
با توجه به مشکلی که در خرید اینترنتی و عدم دریافت کالا دارید، میتوانید از دو مسیر قانونی اقدام کنید.
اولین راه، مراجعه به سازمان حمایت از مصرفکنندگان و تولیدکنندگان است که میتوانید شکایت خود را از طریق سامانه اینترنتی این سازمان ثبت کنید.
دومین راه، اقدام به طرح شکایت در دادگاه صالح بر اساس ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی است. بر اساس این ماده، فروشنده موظف است کالا را در زمان تعیین شده تحویل دهد و در صورت عدم تحویل، خریدار حق دارد از قرارداد فسخ کند و وجه پرداختی را پس بگیرد.
همچنین میتوانید از طریق پلیس فتا نیز مسئله را پیگیری کنید، زیرا این نهاد مسئول رسیدگی به جرائم رایانهای و اینترنتی است.
این پاسخ توسط هوش مصنوعی تولید شده است. لطفاً
توجه
داشته باشید که ممکن
است اطلاعات
ارائهشده
بهطور کامل دقیق
یا قابل اعتماد نباشد. توصیه میشود برای تأیید صحت اطلاعات، به مشاوره وکلای مجرب مراجعه کنید.
