لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
شما میتوانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ بگیرید.
با سلام
من خریدی از دیجیکالا انجام دادم که این سایت سفارش را تحویل شده اعلام کرد ولی چیزی تحویل نداد. هر بار با این سایت تماس میگیرم به من وعده پیگیری میدهند ولی کاری انجام نمیدهند. لطفا من را راهنمایی کنید چطور در شکایت قضایی ثابت کنم چیزی تحویل نگرفتم و از چه پروسهای شکایت کنم به نتیجه میرسم؟
برای شکایت از دیجیکالا بابت عدم تحویل کالا، ابتدا باید از طریق تماس و پیگیریهای ثبت شده شکواییه خود را مستند کنید. سپس با مراجعه به شورای حل اختلاف یا دادگاه حقوقی، شکایت خود را ثبت کنید و رسیدهای سفارش و مکالمات را به عنوان دلایل ارائه دهید. درخواست بررسی و صدور حکم به نفع خود نمایید.
با سلام می توانید الزام به تحویل کالا را بخواهید
سلام
اثبات تحویل کالا برعهده دیجی کالا می باشد و در زمان تحویل اقدام به اخذ کد از گیرنده می نمایند
سلام وقتت بخیر
اثبات تحویل کالا به عهده فروشنده می باشد.
موفق باشید
با سلام و عرض ادب ،در سامانه ۱۲۴ و دفتر خدمات قضایی با ارائه پرینت سفارش و اثبات عدم تحویل علیه دیجیکالا شکایت کنید
سلام از طریق دفتر خدمات قضایی شکایت کنید . اثبات تحویل کالا بر عهده فروشنده است
اول میتوانید نظر خود در خصوص عدم تحویل کالا در قسمت ثبت نظرات بنویسید سپس طبق ماده۴۴ قانون تجارت الکترونیک به مراجع قضایی مراجعه کرده بطور همزمان به سازمان حمایت از حقوق مصرف کننده هم شکایت کنید
با سلام
در سامانه ۱۲۴ و دفتر خدمات قضایی با ارائه پرینت سفارش و اثبات عدم تحویل علیه دیجیکالا شکایت ثبت کنید.
شکایت کیفری سادهتر و مؤثرتر برای موارد اینترنتی است.عنوان شکایت:تحصیل مال از طریق نامشروع / کلاهبرداری اینترنتی / عدم تحویل کالای خریداریشده از طریق:دفتر خدمات الکترونیک قضایی سپس دادسرای جرائم رایانهای.این روش بهترین اثر را دارد چون:دیجیکالا مجبور میشود مدارک تحویل ارائه کند.اگر تحویل نداده باشند، سیستم تحویل برایشان دردسر میشود.
با سلام
اثبات تحویل کالا به عهده فروشنده می باشد.
