چگونه از آموزشگاه زبان شکایت کنم؟
با سلام
من ۱۸ شهریور در یک آموزشگاه زبان ثبتنام کردم بهصورت حضوری که فرمی هم به من ندادند امضا کنم و رسید ثبتنام هم به من ندادند. مبلغ ۲ میلیون و ۴۲۵ هزار تومان کارت کشیدم همان روز و روز ۵ مهر که شروع کلاس بود هم ۲ میلیون و ۴۲۵ هزار تومان برایشان کارت به کارت کردم (به حساب خود موسسه).
کلاسها بهصورت ۳ تا ۹۰ دقیقه است. در قوانینشان در سایت نوشتهاند که انصراف از دوره فقط حین ۹۰ دقیقه اول ممکن است و در غیر این صورت هزینه را برنمیگردانیم.
من ۳ تا ۹۰ دقیقه را شرکت کردم و الان نمیخواهم ادامه بدهم. چگونه میتوانم شکایت کنم؟ چون این قانونشان اصلا منطقی نیست و من هم از کیفیت کلاس راضی نیستم.
بیشتر وکلا معتقدند به دلیل امضا نکردن قرارداد میتوانید از طریق اتحادیه مربوطه، سامانه ۱۳۵ تعزیرات یا مراجع قضایی برای پس گرفتن شهریه اقدام کنید، هرچند برخی وکلا با توجه به درج قانون در سایت، شانس موفقیت را کم میدانند.
امکان استرداد شهریه به این بستگی دارد که آیا آموزشگاه میتواند اثبات کند شما پیش از پرداخت از این شرط مطلع بودهاید یا خیر.
