لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
شما میتوانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ بگیرید.
از کارت بانکی من برداشت غیرمجاز انجام شده است. میخواهم پول برداشتهشده را برگردانم. برای پیگیری و شکایت چه کارهایی باید انجام بدهم؟
باسلام
سوال بسیار کلی می باشد. از مشاوره تخصصی بهره بگیرید.
سلام، چنانچه شخص برداشت کننده مشخص باشد می توانید علیه وی شکایت کنید..
سلام وقتت بخیر
موضوع به بررسی بیشتری نیاز دارد.
با سلام موضوع نیازمند بررسی می باشد
با سلام و احترام
بلافاصله از طریق اپلیکیشن بانکی، اینترنتبانک یا تماس با پشتیبانی بانک، کارت خود را مسدود کنید. به عابر بانک یا شعبه بانک مراجعه کرده و پرینت دقیق تراکنشهای غیرمجاز (شامل زمان، مبلغ و شماره حساب مقصد) را دریافت کنید.
به سایت پلیس فتا مراجعه کرده و در بخش فوریتهای سایبری گزارش ثبت کنید؛ یا به صورت حضوری به نزدیکترین مقر پلیس فتا بروید. برای پیگیری قانونی و استرداد وجه، به دفتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه کرده و دادخواست «مطالبه وجه» یا شکایت «برداشت غیرمجاز از حساب» ثبت کنید. پرونده شما به دادسرا ارجاع میشود. از طریق شعبه بازپرسی، درخواست مسدودی حساب مقصد و ردیابی پول را پیگیری کنید.
با سلام موضوع نیازمند بررسی است
شخص براشت کننده و نحو برداشت باید بررسی شود
با سلام
پاسخ به پرسش شما مستلزم بررسی جزییات می باشد.
با سلام
ابتدا کارت را مسدود کنید و سپس برعلیه شخص مورد نظر دادخواست مطالبه وجه بدهید
سلام نیاز به بررسی اسناد و مدارک می باشد.
سلام برداشت غیرمجاز از کارت بانکی موضوع بسیار جدی است و باید سریعا اقدام کنید تا پول شما برگردد و از وقوع مشکلات بعدی جلوگیری شود. مراحل زیر را دنبال کنید:
### ۱. سریعا کارت را مسدود کنید
- به سامانه اینترنت بانک یا اپلیکیشن بانک خود مراجعه کنید و کارت را مسدود (غیرفعال) کنید.
- در صورت عدم دسترسی به سامانه، با تلفن گویای بانک یا شعبه تماس بگیرید و درخواست مسدودسازی کارت را بدهید.
### ۲. گزارش به بانک بدهید
- به نزدیکترین شعبه بانک خود مراجعه کرده و موضوع برداشت غیرمجاز را رسمی گزارش کنید.
- شماره رسید یا گزارشی که بانک به شما میدهد را حتما نگه دارید.
### ۳. درخواست بررسی و استرداد وجه کنید
- بانک موظف است برداشت غیرمجاز را بررسی کند و در صورت تایید، پول را به حساب شما بازگرداند.
- به بانک اعلام کنید که برداشت توسط شما صورت نگرفته و تقاضای استرداد وجه دارید.
### ۴. ثبت شکایت در سامانه شتاب و پلیس فتا
- در سامانه بانک مرکزی یا سامانه شتاب، اگر قابلیت ثبت شکایت اینترنتی هست، اقدام به ثبت شکایت کنید.
- همچنین میتوانید به «پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات (فتا)» مراجعه کنید و شکایت درجریان برداشت غیرمجاز اینترنتی را ثبت نمایید.
- نشانی: https://www.cyberpolice.ir
### ۵. جمعآوری مدارک لازم
- کپی کارت ملی و کارت بانکی
- گزارش یا تاییدیه بانک درباره برداشت غیرمجاز
- رسید شکایت ثبت شده در پلیس فتا یا سامانههای مربوطه
### ۶. پیگیری مستمر
- از بانک بخواهید شما را در جریان روند پیگیری قرار دهند.
- اگر بانک در بازگرداندن وجه کوتاهی کرد، میتوانید شکایت خود را به اداره تعزیرات حکومتی یا دادسرای ویژه جرائم اقتصادی اعلام کنید.
---
سلام ~
اظهارنظر در این مورد؛ نیاز به بررسی بیشتر موضوع دارد.
سلام وقت بخیر
اظهارنظر نیازمند بررسی میباشد
نحوه در دسترس قرار گرفتن کارت شما توسط ایشان به بررسی بیشتری نیاز دارد.
سلام کاربر گرامی پاسخ به این سوال مستلزم توضیحات بیشتر می باشد
اظهارنظر نیاز به بررسی بیشتر موضوع دارد.
پاسخگویی به سوال شما مستلزم اطلاع از جزییات و اسناد و مدارک میباشد.
سلام موضوع به بررسی بیشتری نیاز دارد
سلام
نحوه برداشت غیرمجاز مهم است
حسب مورد ممکن است بتوانید دعوای حقوقی و یا کیفری مطرح کنید
با سلام
موضوع به بررسی بیشتری نیاز دارد.
