آیا مایل هستید اعلانات مربوط به گفتگوهای آنلاین خود را روی دستگاه
خود دریافت کنید؟
در پنجره باز شده روی دکمه Allow کلیک کنید...
لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
تلفن تماس:
شما میتوانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ
بگیرید.
لطفا دقت داشته باشید، شما در هر روز تنها
میتوانید ۳
درخواست ارزیابی حقوقی رایگان ویا ارتباط مستقیم با متخصص ثبت نمایید.
همچنین دقت داشته باشید درصورت عدم انتخاب متخصص، پیام شما برای تمامی متخصصان ارسال شده و ایشان
می توانند ارزیابی خود را از درخواست شما مطرح نمایند.
دو سال پیش یک لباسشویی داخلی با گارانتی ۲۴ ماهه خریدم. ۲۲ روز مانده به پایان گارانتی دستگاه خراب شد و با شمارهای که نصاب روی کارت گارانتی نوشته بود تماس گرفتم. از من خواستند ویدیو و کارت گارانتی را در تلگرام ارسال کنم و گفتند قطعه میرسد، اما هیچ ثبت سیستمی انجام نشد و بعد از پایان گارانتی شرکت گفت چون در سیستم چیزی ثبت نشده، دستگاه خارج از گارانتی است. پرینت تماسها، پیامهای تلگرام با تاریخ و ویدیو را دارم و بعدا هم دستگاه را برای تعمیر سپردم؛ راه قانونی من برای شکایت چیست و آیا تعمیر دادن مانع شکایت میشود؟
بله، میتوانید از نمایندگی و شرکت بهخاطر انجامنشدن تعهد گارانتی و مطالبه هزینههای تحمیلشده شکایت کنید و تعمیر دادن دستگاه مانع طرح دعوا نیست.
طبق ماده ۲ قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان، عرضهکننده و ارائهدهنده خدمات پس از فروش مکلف به انجام تعهدات و جبران خسارت ناشی از قصور در ارائه خدمات است. همچنین طبق ماده ۱ قانون مسئولیت مدنی، هرکس به دیگری ضرر بزند مسئول جبران آن است.
دادخواست «الزام به ایفای تعهدات گارانتی و جبران خسارت» و در صورت پرداخت، «مطالبه وجه هزینه تعمیر و تعویض» را علیه شرکت و نمایندگی ثبت کنید و پرینت تماسها، پیامهای تلگرام، ویدیو، کارت گارانتی و فاکتور تعمیر را پیوست کنید. از دادگاه درخواست ارجاع به کارشناس برای احراز عیب در زمان گارانتی و تعیین خسارت بدهید. اگر قطعات تعویض شده، فاکتور و قطعات یا گزارش تعمیرکار را نگه دارید.
این پاسخ توسط هوش مصنوعی تولید شده است. لطفاً
توجه
داشته باشید که ممکن
است اطلاعات
ارائهشده
بهطور کامل دقیق
یا قابل اعتماد نباشد. توصیه میشود برای تأیید صحت اطلاعات، به مشاوره وکلای مجرب مراجعه کنید.
