بنیاد وکلا
پشتیبانی و رزرو مشاوره ۴۲۸۱۸ - ۰۲۱
۴۲۸۱۸ - ۰۲۱

لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

چطور میشه جنس رو پس داد؟

پرسیده شده ۴ سال پیش ۸ پاسخ ثبت شده

یه ویپ ۶۰۰ پاف به عنوان ویپ ۱۵۰۰ پاف فروخته بعد که پول پرداخت کردیم میگع دیگع بسته باز شده و پس نمیگیره

جمع‌بندی پاسخ وکلا هوش مصنوعی

برای پس دادن کالا ابتدا باید تأمین دلیل کنید و با ارسال اظهارنامه رسمی، فسخ معامله یا انصراف از خرید را اعلام نمایید. در صورت عدم توافق، امکان پیگیری از طریق شورای حل اختلاف یا شکایت به اتحادیه وجود دارد.

این مسیر کلی اقدام است، اما نحوه خرید حضوری یا اینترنتی و مبلغ پرداختی می‌تواند روش پیگیری شما را کاملاً تغییر دهد.

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا هوش مصنوعی

روش‌های قانونی پس دادن کالای مغایر

در گام نخست باید از طریق مراجع قضایی اقدام به تأمین دلیل کنید تا مغایرت مشخصات کالا و باز شدن بسته اثبات شود. سپس با ارسال اظهارنامه رسمی به فروشنده، انصراف از خرید یا فسخ معامله را اعلام کنید. در خریدهای اینترنتی طبق قانون تا هفت روز حق انصراف وجود دارد. اگر مشکل حل نشد، با توجه به مبلغ پرداختی می‌توانید از طریق شورای حل اختلاف یا طرح شکایت در اتحادیه موضوع را پیگیری نمایید.

منابع: ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

۸ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

پاسخ برتر ۴ سال پیش
وحید عاکفی قاضیانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۵۴ مشاوره موفق

در صورتی که مبلغ کمتر از بیست میلیون تومان است در شورای حل اختلاف قابل پیگیری است. ابتدا با ارسال اظهارنامه قرارداد را فسخ نمایید و ضمایم مرتبط را به دادخواست تقدیمی پیوست نمایید. راهکار دوم مراجعه به اتحادیه ایشان و شکایت است اما چون در قالب تقلب باید این کار رخ دهد و تقلب عنصر روانی می خواهد ممکن است ایشان به راحتی از خود دفاع کند و پرونده به تعزیرات فرستاده نشود.

محبوبه سلبی
محبوبه سلبی تأیید‌شده
۴ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۷ · ۳۷۸ مشاوره موفق

سلام در صورت عدم توافق فی مابین می بایست ابتدا تامین دلیل و موضوع کارشناسی گردد تا با توجه به وجه پرداختی و سایر دلایل اثبات نوع معامله شما ایشان محکوم به ایفای تعهد مبنی بر پرداخت کالای مورد نظر گزدد

رضا گلریز
رضا گلریز
۴ سال پیش

کارشناس حقوقی

۴٫۹ · ۱٬۱۷۲ مشاوره موفق

سلام با توجه به سوال خرید الکترونیک انجام شده و وفق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک حداقل هفت روز برای انصراف از خرید کالا بدون پرداخت جریمه و عودت وجه فرصت وجود دارد اظهارنامه ای با عنوان انصراف از خرید برای ایشان ارسال نمایید

حسین مظاهری تهرانی ۲ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۱٬۸۵۱ مشاوره موفق

با سلام
بدوا اظهارنامه ای خطاب به ایشان ارسال نمایید‌.

نمایش ۴ پاسخ دیگر وکلا بستن پاسخ‌های بیشتر
داود فروغی ۲ سال پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۹ · ۷۱ مشاوره موفق

با سلام بدوا تامین دلیل کنید و سپس اظهارنامه‌ای برای ایشان بفرستید

ابوالفضل جهان بخش ۴ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۸ · ۲٬۷۸۹ مشاوره موفق

بادرودوسلام بدوا تامین دلیل نمایید.

مرتضی حاتمی فر ۲ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۱۵۳ مشاوره موفق

درود ابتدا تامین دلیل سپس اظهارنامه‌ ارسال نمایید

حسن آرین پور ۲ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰ · ۲۱۰ مشاوره موفق

با سلام و عرض ادب ،ابتدا تامین دلیل نمایید

۲۳۳ وکیل متخصص قرارداد آنلاین‌اند

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید