چطور خسارت از بیمه دریافت کنم؟

سلام من ماشینم‌ بیمه بدنه و سرقت قطعات داره.لذا مدتی پیش به مدت سه روز به علت نقص فنی ماشینم‌رو‌پارک کردم در خیابان و به علت درمان مجبور شدم به شهرستان سفر کنم برای سه روز.بعد از برگشت به خودرو مراجعه نمودم که درب های خودرویم‌را سرقت شده بود.با ۱۱۰تماس گرفتم و کلانتری به محل آمد.و تجسس کلانتری و ۱۱۰و آگاهی سرقت را تایید و صحت سقم را تایید کردند.نامه هم بهم دادن که به بیمه بدهم.بیمه میگه ما تحقیق کردیم و سرقت صورت نگرفته.اما من نامه کلانتری،تجسس و...دارم که سرقت تایید می‌باشد.چکار کنم بیمه خسارت را بدهد ؟لذا بیمه بهم گفت درب بخر نصب کن فاکتور بیار.با کلی قرض درب خریدم.الان دبه کرده بیمه.