چرا مدارک من در ثبت احوال نمایش داده نمیشود؟
سلام. بنده به پلیس +۱۰ مراجعه کردم تا برای پاسپورتم اقدام کنم. همه کارهایم انجام شد و اداره گذرنامه و مهاجرت ثبت شد. عکس گرفتم که اثر انگشت بزنم، اما از طرف ثبت احوال مدارک من نمایش داده نشد و خطا میزد که به کلانتری مراجعه کنید. رفتم کلانتری و استعلام گرفتم، مشکلی نداشتم. نه دادگستری، نه دادسرا، نه کلانتری و نه ثبت احوال. خواستم بدانم مشکل چیست؟ از هرکس میپرسم نمیدانند، حتی پلیس +۱۰ که خودش در حال صادر کردن پاسپورتم است، نمیداند چرا این خطا را میدهد. ممنون میشوم راهنماییام کنید. با تشکر از وکلای گرامی و برنامه خوب بنیاد وکلا.
عدم نمایش مدارک ناشی از مغایرت یا بهروز نبودن اطلاعات هویتی در سامانه ثبت احوال است و پیام مراجعه به کلانتری خطای سیستمی محسوب میشود. برای رفع این مشکل باید مستقیماً به اداره ثبت احوال مراجعه و اطلاعات هویتی را مطابقت دهید.
