لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
شما می‌توانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ بگیرید.
سلام
از بعد از جنگ و وصل اینترنت، رمز موقت به شماره‌ام ارسال نمی‌شود و نیز ایمیل رمز موقت دریافت نمی‌کنم. در ساعات مختلف به دفعات اقدام نموده‌ام ولی باز بی‌نتیجه مانده است.
حتی به ۵۰۰۰۴۹ هم رمز دلخواه را فرستادم و باز پیامکی دریافت نکردم. علت چه می‌تواند باشد؟
مشکل دریافت نکردن رمز موقت ممکن است به دلایل مختلفی از جمله مشکلات فنی در سیستم ارسال پیامک یا ایمیل، مشکلات مربوط به اپراتور تلفن همراه شما یا تنظیمات اشتباه در پروفایل کاربری شما در سامانه ثنا باشد.
ابتدا مطمئن شوید که شماره تلفن همراه و آدرس ایمیل ثبت‌شده در سامانه ثنا صحیح است. سپس بررسی کنید که آیا پیامک‌ها و ایمیل‌های دیگر به درستی دریافت می‌شوند یا خیر. ممکن است مشکل از سرویس‌دهنده اینترنت یا اپراتور تلفن همراه شما باشد.
در صورت تداوم مشکل، می‌توانید با پشتیبانی سامانه ثنا تماس بگیرید تا مشکل شما را بررسی و رفع کنند.
همچنین به ماده ۲۲ قانون تجارت الکترونیکی ایران توجه داشته باشید که در آن به حفظ اطلاعات و امنیت کاربران اشاره شده است.
سلام. مجددا بخدمات قضایی مراجعه و درخواست رفع مشکل کنید
قسمت تنظیمات پیامک های گوشی خود را بررسی کنید درصورت اطمینان از اطلاعات فناوری قوه قضاییه پیگیر شوید
احتمالا دریافت پیامک‌های تبلیغاتی یا سایر پیامک‌های دریافتی به گوشی شما مسدود شده است ی‌توانید با مراجعه به شرکت ارائه دهنده خدمات سیم کارت و یا دفاتر پیشخوان این مشکل را برطرف نمایید
از طریق دفاتر خدمات قضایی پیگیری کنید شاید سر شماره جز هرزنامه قرار گرفته باشد
با سلام
علت اصلی اختلال در سیستم پیامک/ایمیل یا نادرستی اطلاعات تماس شما در ثنا است.شماره و ایمیل ثبت‌شده در ثنا را بررسی کنید و در صورت عدم رفع مشکل، به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه نمایید.
درود
باید به دفترخدمات الکترونیک قضایی مراجعه نمایید
با درود
باید به دفترخدمات الکترونیک قضایی مراجعه نمایید
