پس گرفتن شناسنامه از مادری که فرزند خود را از خانه بیرون کرده است چگونه است؟

با سلام
برادر بنده مدت چند ماه است که فوق نمودند. ایشان دو فرزند پسر دارند که مادر یکی از آنها را از منزل بیرون کرده و از دادن وسایل و شناسنامه و دفترچه ی بیمه خودداری می کند. لازم به ذکر است که جد پدری بچه ها در قید حیات هستند ولی متأسفانه زمین گیر و ناتوان می باشند. اکنون این پسر پانزده ساله نزد مادربزرگ و عموهایش زندگی می کند.
می خواستم بدانم ما برای گرفتن شناسنامه و بقیه مدارک برادرزاده ام چه کاری می توانیم انجام دهیم. در ضمن مادر این بچه ها محل زندگی خود را تغیر داده و ما آدرسی از آنها نداریم. همچنین برای گرفتن حق اختیار اقدام کردیم ولی دادگاه برادرزاده ام را واجد شرایط ندانستند. با تشکر