هنوز به مراجع قضایی مراجعه نکردم با این اوصاف چند روز حسابشان مسدود است؟

سلام و عرض ادب
اسفند ماه سال گذشته از پیجی در اینستاگرام سفارش جنس دادم ولی بعد از ارسال متوجه شدم که مدلشان متفاوت از عکس است سایزشان اشتباه است و ....وقتی از آنها درخواست پیگیری و رسیدگی کردم جواب ندادند و حتی وقتی گفتم شکایت میکنم درجواب گفتند هر طور راحتی.دیروز با یک پیامک به پلیس فتا در واتس اپ توانستم باعث مسدود شدن حساب ایشان شوم.امروز تماس گرفته اند و میگویند چند روز دیگر پول را به حسابتان برمیگردانم.چند سوال داشتم

۲.شنیده ام فقط ۲۴ ساعت حساب مسدود است.درست است؟