هزینه تعمیر پکیج با چه کسی است؟

فردای روزی که به خانه جدید اسباب کشی کردیم متوجه شدیم پمپ آب ساختمان سوخته و طبقه ٤فشار آب ندارد همان روز با بنگاه و مالک تماس گرفتیم و اعلام کردیم بعد از ٤ ماه که گذشت با پگیری زیاد هنوز بمپ درست نشده و ما بسیار اذیت شدیم تا یک روز که کامل قطع شد و ما به سرویس کار پکیج زنگ زدیم وگفت باید رسوب زدایی شود و ٣٦٠ هزینه شد و گفت مشکل به خاطر فشار کم آب و عدم سرویس به موقع هست،حال این هزینه با ماست یا صاحبخونه؟؟؟