نحوه پیگیری پرداخت خسارت دیه از بیمه و اثر بخشنامه حذف اسناد کاغذی
ادامهٔ متن پرسشبستن
با توجه به ابلاغیه بیمه مرکزی مبنی بر الکترونیکی شدن و حذف دریافت اسناد کاغذی در خسارات بیمه شخص ثالث و بدنه، وضعیت پرونده‌هایی که پیش‌تر مدارک آن‌ها به‌صورت فیزیکی ارسال شده چگونه است؟
حدود سه هفته پیش مدارک پرونده خسارت جرحی (دیه مادر به‌عنوان زیان‌دیده و اینجانب به‌عنوان راننده مقصر) را به شعبه پرداخت خسارت بیمه در سمنان ارسال کردم، اما تاکنون هیچ پیامکی مبنی بر تشکیل پرونده برای من یا مادرم ارسال نشده است. آخرین پاسخ کارشناس بیمه لزوم اخذ تأییدیه بوده است. با توجه به دوری مسافت و عدم امکان مراجعه حضوری، آیا این ابلاغیه رسیدگی را سرعت می‌بخشد و در حال حاضر چه اقدامی برای پیگیری لازم است؟
جمع‌بندی پاسخ وکلا
مدارک فیزیکی ارسال‌شده با ابلاغیه جدید باطل نمی‌شوند، اما این بخشنامه به‌تنهایی روند رسیدگی به پرونده‌های قبلی را سرعت نمی‌بخشد و برای پرداخت دیه جرحی، رسیدگی دادگاه و صدور دادنامه نیز لازم است.
اینکه پرونده شما چقدر سریع به نتیجه برسد، به این بستگی دارد که آیا رأی نهایی دادگاه صادر و ضمیمه شده است یا خیر.
