نحوه طرح شکایت جهت دریافت جایزه به چه صورت است؟

سلام
من توی مسابقه فوتبال فانتزی برنامه تلویزیونی شرکت کردم و نفر اول شدم و قرار بوده به نفرات اول تا سوم نفری ۳۰ - ۲۰ - ۱۰ میلون تومن جایزه بدن ، برنامه تقریبا دو ماه مونده به پایان فصل فوتبال تعطیل شد ولی مسابقه مذکور همچنان از طریق سایت برنامه ادامه داشت و نتایج مشخص شد ولی با گذشت ۶ ماه هنوز جایزه هارو ندادن و کسی هم پاسخگو نیست. قابل ذکره که فیلم برنامه نود که در مورد چگونگی مسابقه و جوایز برندگان و اسپانسر توضیحات کامل دادن هم موجود هست .الان میخوام شکایت کنم ولی نمیتونم بیام تهران ، باید چیکار کنم ؟ آیا حتما باید بیام تهران ؟ امکان پیگیری بدون مراچعه به تهران هست ؟