نحوه شکایت از زیر میزی گرفتن پزشک چگونه است؟

سلام. چند ماه قبل ، مادر همسرم تحت عمل جراحی قرار گرفت و متاسفانه چند روز بعد فوت کرد. در بخشی از مراحل شکایت از پزشک و پیگیری موضوع ، در حال ارایه شکایت به نظام پزشکی هستیم و یکی از بندهای شکایت ، مبلغی است که پزشک ، خارج از هزینه های بیمارستان ، در مطب و بصورت زیر میزی از طریق کارتخوان دریافت کرده است.
حال دو سوال دارم :
اول اینکه گرفتن زیرمیزی توسط پزشک جرم است یا تخلف ؟
دوم اینکه چگونه میتوانم قاضی پرونده یا نظام پزشکی یا هر مرجع دیگری را نسبت به بررسی پرونده سایر بیماران این پزشک (که تحت عمل جراحی قرار گرفته اند و به احتمال خیلی زیاد ، زیرمیزی هم پرداخت کرده اند )، مجاب کنم؟

لطفا راهنمایی بفرمایید.با تشکر از وکلای محترم