نحوه رسیدگی به شکایات در سامانه تعزیرات به چه شکل خواهد بود؟
با سلام
من برای نارضایتی در این سامانه از ارائه خدمات یک تعمیرکار موبایل شکایت ثبت کردم. آیا بعدا باید به دادگاه بروم؟
راهی برای کنسل کردن شکایت وجود دارد یا خیر؟
شکایت شما ابتدا توسط بازرسان تعزیرات بررسی میشود و در صورت احراز تخلف، پرونده تشکیل شده و متخلف احضار خواهد شد. همچنین شما میتوانید با اعلام رضایت، پرونده را مختومه و شکایت را کنسل کنید.
این روالِ عمومی پیگیری و انصراف از شکایت است، اما مختومه شدن پرونده به وضعیت احراز تخلف توسط بازرسان بستگی دارد.