لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
شما میتوانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ بگیرید.
با سلام. آبانماه ۱۴۰۴ یک دستگاه لباسشویی داخلی خریدم و از روز نصب، در حالت خشککن تکان شدید و صدای زیاد دارد و در دستگاه جلو و عقب کوبیده میشود. یک هفته بعد با نمایندگی تماس گرفتم؛ تکنسین بدون بررسی عملی گفت طبیعی است و ۴۰۰ هزار تومان هزینه ایابوذهاب گرفت و رسید «ایرادی دیده نشد» داد. از دستگاه ویدیو دارم و چند تعمیرکار گفتهاند دستگاه ایراد دارد. آیا میتوانم بهجای تعمیر، تعویض دستگاه نو را درخواست کنم؟
بله، اگر عیب از ابتدا وجود داشته باشد، حق دارید تعویض کالای نو یا فسخ خرید و استرداد وجه را مطالبه کنید و فروشنده یا گارانتی نمیتواند شما را فقط به تعمیر محدود کند.
طبق ماده ۴۲۲ قانون مدنی، در صورت وجود عیب، خریدار حق فسخ یا مطالبه ارش دارد. همچنین طبق ماده ۳۸۴ قانون مدنی، اگر مبیع معیوب از آب درآید، مشتری حق رد یا گرفتن ارش را دارد.
به فروشنده و شرکت گارانتی اظهارنامه بدهید و با پیوستکردن فیلم و گزارش کتبی تعمیرکار، تعویض یا استرداد وجه را در مهلت مشخص بخواهید. اگر انجام ندادند، دادخواست فسخ معامله و استرداد ثمن یا مطالبه ارش و خسارات را در شورای حل اختلاف یا دادگاه حقوقی ثبت کنید و رسید بازدید و فاکتور را ضمیمه کنید.
شماحق فسخ به جهت معیوب بودن مبیع رادارید....
باسلام شماحق فسخ به جهت معیوب بودن مبیع رادارید .
سلام کاربر گرامی گارانتی باید مطالعه شود
اظهارنظر نیاز به بررسی مدارک و مستندات دارد،
ضمانت نامه و مدارک میبایست بررسی شود
اظهارنظر و پاسخ ، مستلزم بررسی مفاد گارانتی و ضمانتنامه میباشد.
