می توانم علیه فروشگاه اقامه دعوی کنم؟
تعداد یک دستگاه فر برقی با فاکتور به مبلغ ۲۷ میلیون تومان به صورت حضوری از فروشگاه خریداری نمودم ، به دلیل شرایط نصب کالا را به صورت پلمپ شده تحویل و رسید سلامت کالا را امضا نمودم پس از اعزام نصاب شرکت مذکور و نصب فر ،، همزمان از توضیحات و داخل فر فیلمبرداری نمودم… بعد از یکهفته متوجه معیوب بودن فضای داخلی فر شدم که پس از بازبینی فیلم خود متوجه شدم که این عیب (جوشکاری شدن لعاب فر ) از قبل داخل دستگاه بوده است که طی تماس با فروشگاه و نیز گارانتی کننده محصول مشکل را توضیح دادم و وعده دادند نسبت به تعویض قطعه اقدام خواهند نمود و توصیه کردند که تا موقع تعویض قطعه نسبت به استفاده از فر اقدام کنم و اینجانب نیز در این مدت از فر استفاده می کردم ، که علیرغم پیگیری مکرر در طی ۵ ماه اخیر هیچگونه اقدامی جهت تعویض قطعه صورت نگرفته و مداوم وعده ماه دیگر را می دهند
