لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
شما میتوانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ بگیرید.
سلام. آیا میتوان بابت مسدودشدن حساب یا عدم ارائه خدمات در شبکههای اجتماعی، پلتفرمهای خبری و خدمات اینترنتی که مالک آنها شخص خصوصی است شکایت کرد؟ اگر یک سرویس بسیار فراگیر و مشهور شده باشد، آیا میتواند صرفا به دلیل «نخواستن» از ارائه خدمت به یک کاربر خودداری کند؟ همچنین آیا میتواند حساب کاربر را با دلیل یا بدون دلیل بهصورت دائمی و نه موقت مسدود کند؟
امکان شکایت از پلتفرمهای خصوصی (شبکههای اجتماعی، اپلیکیشنهای خبری و خدمات اینترنتی) به دلیل مسدودسازی حساب وجود دارد، اما موفقیت آن به چند عامل بستگی دارد. اگر مسدودسازی برخلاف شروط مندرج در قرارداد کاربری انجام شده باشد، قابل اعتراض است. همچنین اگر آن پلتفرم عملا تنها گزینه موجود برای کاربر باشد و رقیب جدی و قابل جایگزینی نداشته باشد، رفتارهای خودسرانهاش قابل پیگیری جدیتر است و میتوان به قوانین رقابت و حمایت از مصرفکننده استناد کرد. در غیر این صورت، پلتفرمها معمولا در قراردادهای خود حق مسدودسازی دائمی را برای خود محفوظ میدارند و صرف «نخواستن» از ارائه خدمت، در صورت نبود شرط خلاف و موقعیت انحصاری، لزوما غیرقانونی نیست. برای طرح شکایت، باید از طریق مراجع قضایی یا پلیس فتا اقدام کرده و ادله محکمهپسند (مانند مستندات نقض قرارداد یا رفتار تبعیضآمیز) ارائه دهید. با این حال، به دلیل نبود رویه قضایی مشخص در این حوزه، موفقیت قطعی نیست و نیازمند ارائه ادله قوی است.
سلام
بله، میتوان شکایت کرد، اما فقط وقتی نتیجه دارد که پلتفرم برخلاف قوانین خودش یا برخلاف حقوق مصرفکننده حساب را بسته باشد.
در حالت عادی، چون کاربر شرایط استفاده را پذیرفته، پلتفرم خصوصی میتواند حساب را حتی دائمی مسدود کند
.اگر مسدودسازی خلاف مقررات سرویس باشد، میتوان اقدام کرد
از مسیر شکایت علیه پلتفرم خصوصی یا مطالبه خسارت دیجیتال.
سلام موضوع نیاز به بررسی دارد..
سلام کاربر گرامی
پاسخ به پرسش شما مستلزم بررسی جزییات می باشد
موفق باشین
درود
لازم است بررسی شود که پلتفرم شما چیست چرا که هر پلتفرمی قوانین خودرا دارد .این مساله که پلتفرم شما داخلی یا خارجی باشد هم مهم است.
با سلام
پاسخ به پرسش شما مستلزم بررسی جزییات می باشد.
باسلام
موضوع می بایستی به دقت بررسی شود.
سلام
باید قرارداد آن پلتفرم بررسی شود در صورت تخلف و پیشبینی مسدودی حساب نمیتوانید اقدامی نمایید
درود
اگر به صورت خصوصی باشد امکان عدم سرویس به کاربر وجود خواهد داشت
اطهارات شما نیاز به بررسی بیشتری دارد
سلام وقتت بخیر
موضوع به بررسی بیشتری نیاز دارد
سلام چنانچه بصورت خصوصی باشد امکان عدم سرویس به کاربر وجود خواهد داشت..
بله، شکایت و مطالبه حق ممکن است و پلتفرمها حق ندارند بدون مبنای قراردادی یا قانونی، خدمت را قطع یا حساب را دائمی مسدود کنند؛ در این حالت میتوانید الزام به رفع مسدودی و جبران خسارت را بخواهید.
طبق ماده ۱۰ قانون مدنی، شرایط استفاده و قراردادهای کاربری معتبر است و طرفین باید به مفاد آن پایبند باشند. طبق ماده ۱ قانون مسئولیت مدنی، هر کس بدون مجوز قانونی به دیگری ضرر بزند، مسئول جبران خسارت است.
سلام....چنانچه بصورت خصوصی باشد امکان عدم سرویس به کاربر وجود خواهد داشت.
درود برشما
چنانچه بصورت خصوصی باشد امکان عدم سرویس به کاربر وجود خواهد داشت..
باسلام
اگر بصورت خصوصی باشد امکان عدم سرویس به کاربر وجود خواهد داشت.
سلام
اظهانظر در این رابطه منوط به بررسی مدارک و مستندات است
با سلام
موضوع به بررسی بیشتری نیاز دارد چرا که اظهارات مبهم است.
با سلام محرومیت از خدمات اجتماعی صرفا با دستور مقام قضائی ممکن است، موضوع نیازمند بررسی است
