می توانم از فیزیوتراپ به دلیل درخواست غیر اصولی ایستادن روی یک پا و ارزیابی بیمار برخلاف آیین نامه فیزیوتراپی شکایت کنم؟

با سلام،من مادرم به علت ضعف شدید عضلانی هنگام از جا بلند شدن روی فرش اتاق دوباره به زمین خورده و ران و پهلوی راستش ضربه دیده بود ، پیش دو تا پزشک ارتوپد رفتیم گفتن مشکلی نداره فقط کوفتگی و ضرب دیدگیه شکستگی نداره ، حتی درخواست رادیولوژی هم نکردن، ولی درد ادامه داشت ، دو جلسه پیش فیزیوتراپ رفتیم ، درخواست کردم به علت ضعف مادرم برای ادامه درمان و آموزش نرمش و حرکات ورزشی چون دوچرخه ثابت هم در منزل داشتیم به منزل بیاید ، ولی او گفت خودش وقت ندارد کسی را می فرستد، یک کار درمان بهزیستی را به جای خودش فرستاد که بعدا معلوم شد مجوز کار در بیرون بهزیستی و یا مراجعه به منزل کسی را ندارد ، او در خانه از مادرم خواست ابتدا روی فرش کمی راه برود ، سپس از مادرم خواست به دیوار تکیه داده و پای سالم را از مین بلند کرده و روی پای راست آسیب دیده بایستد، به محض بلند کردن پای سالم ، ران راست مادرم شکست و به زمین خورد ، سپس با آمبولانس ۱۱۵ بیمارستان انتقال دادیم ، در بیمارستان پس از رادیولوژی مشخص شد سر استخوان ران مادرم نزدیک مفصل لگن شکسته ، در بیمارستان پزشک ارتوپد به علت سابقه مصرف آسپرین عمل را چهار روز به تاخیر انداخت وروز پنجم مادرم را عمل کرد و روز ششم ترخیص کرد ، زمان عمل مادرم ۱۰ آبان ۹۹ بود در اوج پیک سوم کرونا ، پس از ترخیص از بیمارستان مشخص شد مادرم در بیمارستان به کرونا مبتلا شده و پس از ۲۸ روز از عمل مادرم فوت کرد ، آیا من می توانم از فیزیوتراپ به دلیل درخواست غیر اصولی ایستادن روی یک پا و ارزیابی بیمار برخلاف آیین نامه فیزیوتراپی و بدون دستور پزشک ونیز از ارتوپد و بیمارستان به دلیل نگهداری طولانی مادرم در بیمارستان و ابتلا به کرونا شکایت کنم ؟ نتیجه و شیوه شکایت چگونه است ، خیلی ممنون