میتونم علیه این شرکت اقامه دعوی کنم و پولمو پس بگیرم؟
با عرض سلام و احترام خدمت بزرگواران و تشکر پیشاپیش بابت پاسخگویی
مساله بنده اینه که یکسری قطعات الکترونیک شامل ماوس و کیبورد و مانیتور و یک کیس کامل که خود شامل چند قطعه است را در مجموع به مبلغ حدود ۱۱۳ میلیون تومان از یک شرکت خریداری کردم؛ منتها سیستم مذکور بدون دلیل خاموش و روشن میشود و علارقم ارسال چند باره به شرکت فوق الذکر و حتی تعویض یک قطعه که باز هم مبلغی به بنده تحمیل گردید، باز هم مشکل پا برجاست و آخرین صحبت این شرکت این شده که وقتی سیستم دست ما بود هیچ مشکلی نداشت و قطعات تست شده و سالمه و فیلمش هم موجود و ختم کلام اینکه ب ما ربطی نداره!
حال سوال من اینه که بنده چون عملا ب خاطر این روشن و خاموش شدن های مداوم نمیتونم از سیستم کامپیوتری استفاده کنم و ۳ ماه که علافم و به نتیجه نرسیدم، میتونم علیه این شرکت اقامه دعوی کنم و پولمو پس بگیرم؟ تحت چه عنوانی باید شکایت صورت بگیره؟ و آیا در محل شرکت) تهران( باید باشه؟
شما میتوانید با ثبت دادخواست فسخ معامله و استرداد ثمن برای پس گرفتن پول خود اقدام کنید. برای این کار ابتدا باید از طریق تأمین دلیل و کارشناسی، معیوب بودن سیستم از ابتدا را اثبات نمایید.
امکان پس گرفتن پول وجود دارد، اما نتیجه پرونده کاملاً به اثبات وجود نقص فنی اولیه سیستم با نظر کارشناس بستگی دارد.