میتونم تامین خواسته بگیرم؟

سلام من از پیج اینستاگرام خرید داشتم به مبلغ ۵ میلیون تومان بعد از دریافت محصول همان روز پیام دادم و اعلام مرجوعی کالا را بیان نمودم به من گفتن درخواست ثبت شده باید شرکت گارانتی جواب بده بعد آدرس میفرستیم محصول رو بفرست با کسر درصدی از وجه پول رو بهت برمیگردونیم الان یک ماه گذشته پیام میدم میگن شرکت گارانتی جواب نداده و باید منتظر باشی ولی زمانی تعیین نمی کنند. برای واریز پول شماره کارت دادن و من کارت به کارت کردم به نام فردی که گفتن ولی بعدا متوجه شدم آن فرد مدیر شرکت نیست و فردی دیگر هست الان میخوام دادخواست حقوقی استرداد وجه بدم ۱- باید علیه صاحب حساب بدم یا رئیس شرکت که فقط فامیلیش رو میدونم ۲- من ساکن یک استان هستم اونها استان دیگر مرجع صالح شورا هست یا دادگاه و اینکه میتونم در شهر خودم طرح دعوی کنم آیا این خرید شامل قانون تجارت الکترونیک میشه ؟ ممنون