موبایل خراب بهم فروخته چطور قانونی اقدام کنم؟
باسلام و احترام در برج ۵سال ۱۴۰۱من یه گوشی ردمی ۹a از یه فروشنده موبایل خریدم بعد چند روز متوجه شدم که گوشی خیلی زود شارژ خالی میکنه و در حال کارکردن با گوشی داغ میشه و اینکه وسط گوشی هم حالت خمیدگی داره
پیش فروشنده رفتم میگه برو گارانتی گارانتی بردم میگه برو بیمه گوشی بیمه رفتم باز میگه برو فروشنده
فروشنده هم حالا اصلا قبول دار نیست.
فاکتور گوشی راهم دارم با یه گلس بهم داده کلا به مبلغ سه میلیون
الان میخاستم ببینم باید چکار کنم؟
برای پیگیری شکایت از فروشنده موبایل معیوب، میتوانید از طریق اتحادیه و صنف مربوطه، سازمان صمت یا تعزیرات حکومتی اقدام کنید و پیش از آن نیز امکان تأمین دلیل وجود دارد.
مسیر دقیق رسیدگی و بازپسگیری وجه به مدارک و نوع پیگیری شما در مراجع نظارتی یا صنفی بستگی دارد.