بنیاد وکلا
پشتیبانی و رزرو مشاوره ۴۲۸۱۸ - ۰۲۱
۴۲۸۱۸ - ۰۲۱

لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

من می توانم با پرینت از پیامک های بانکی و انضمام کردن آن به دادخواست حقوقی خود علیه بانک شکایت کنم؟

پرسیده شده ۶ سال پیش ۸ پاسخ ثبت شده

از طریق اینترنت بانک .... دو تا از حساب هایم که در بانک ... بوده توسط فردی هک شده و خالی شده است، طبق قانون چون پیامک نیامده و سازو کار بانکی مشکل داشته باید بانک پول من را برگرداند، بانک برای ورود به اینترنت بانک باید پیامک ارسال می کرد و همچنین رمز دوم پویای پیامکی برای مبالغ بالای صدهزار تومن در روز برای حساب من فعال می باشد.
هیچ یک انجام نشده و دو روز بعد از خالی کردن حسابم توسط یک تلفن که خودش را حراست آن بانک معرفی کرد بیان شد انتقال اینترنت بانک از بانک خودشان به حساب دیگر در بانک آنها بدون داشتن رمز پویا انجام می شود ولی این شماره یک طرفه به شرکت دیگری تعلق داشت. در صورتیکه هیچ جای در سایت و بخش نامه های بانکی همچنین چیزی مطرح نشده است و حتی کارمندان و ریاست بانک شعبه شهرستان هم از این نوع انتقال خبر نداشتن.
جمعا دو میلیون پانصد هزار تومن از حساب هایم به حساب شرکتی منتقل گشته و پس از آن مبلغ شصت میلیون از این حساب به حسابی در بانک دیگری ساتنا شده است.
همچنین حدود ۲۵ روز قبل از این اتفاق پیامک واریز ۴۰ هزارتومن به حساب کاریم داشتم که مبلغ قابل برداشت را ۵۶ میلیارد تومن نمایش داد اینترنت بانک را چک کرده و با بانک شهرستان تماس گرفته بررسی کردند این مبلغ در حساب وجود نداشت آیا اینها نشان دهنده وجود رخنه و نفوذ به سامانه بانکی هست؟
بانک در مقابل مال مشتری مگر مسئول نیست حالا این مقدار کم هست ولی افراد دیگر خانواده در همین بانک پولهای بیشتری دارند امنیت برای ما مهم هست.

جمع‌بندی پاسخ وکلا هوش مصنوعی

امکان شکایت و مطالبه خسارت از بانک وجود دارد مشروط بر اینکه تقصیر یا عدم رعایت مقررات توسط بانک اثبات شود. همچنین می‌توانید از طریق بازرسی سرپرستی بانک و سپس بانک مرکزی اعتراض خود را پیگیری کنید.

امکان دریافت خسارت از بانک در نهایت به این بستگی دارد که چقدر بتوانید رخنه امنیتی یا نقض مقررات رمز پویا توسط بانک را ثابت کنید.

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا هوش مصنوعی

امکان الزام بانک به جبران خسارت با اثبات تقصیر

در صورتی که مقررات قانونی از سوی بانک رعایت نشده باشد، امکان الزام بانک به جبران خسارت وجود دارد. برای این کار باید قصور و تقصیر بانک در مراجع ذی‌صلاح به اثبات برسد. علاوه بر اقدام حقوقی، می‌توانید به بازرسی سرپرستی همان بانک مراجعه کرده و اعتراض ثبت کنید؛ بانک موظف است ظرف ۳۰ روز پاسخ دهد. در صورت عدم رفع مشکل، امکان طرح موضوع در بانک مرکزی و پیگیری از طریق معاونت نظارتی آن نیز وجود دارد.

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

۸ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

پاسخ برتر ۶ سال پیش
سید مرتضی سبحانی

کارشناس ارشد حقوق

اعتراض خود را به خود بانک متخلف ارائه دهید. بانک باید در ۳۰ روز پاسخ بدهد. اگر قانع نشدیدمی‌تواند به بانک مرکزی مراجعه کند. این بانک در ۱۰ روز نتیجه را به بانک یا موسسه متخلف اعلام می‌کند. اگر بانک از این نتیجه راضی نباشد، می‌تواند به بانک مرکزی اعتراض کند. پس از آن معاونت نظارتی بانک مرکزی حرف آخر را می زند و مشتری و بانک باید از نتیجه این بررسی تمکین کنند.

احسان عبدالهی
احسان عبدالهی تأیید‌شده
۶ سال پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۸ · ۱٬۲۵۴ مشاوره موفق

در صورت عدم رعایت مقررات قانونی از سوی بانک امکان الزام بانک به جبران خسارت وارده وجود دارد .

آسیه فتاحی امیردهی ۶ سال پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۸ · ۳٬۳۶۶ مشاوره موفق

در صورتی که بتوانید مقصر بودن بانک را ثابت کنید امکان شکایت برای شما وجود دارد

رامین رضایی ابهری
رامین رضایی ابهری
۶ سال پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۶ · ۱۶۱ مشاوره موفق

در صورت اثبات قصور بانک , بانک ملزم به جبران خسارت خواهد بود

نمایش ۴ پاسخ دیگر وکلا بستن پاسخ‌های بیشتر
مجتبی ایروانی ۶ سال پیش

کارشناس ارشد حقوق

۴٫۷ · ۲۳ مشاوره موفق

سلام مراجعه به بازرسی بانک سرپرستی مرکزی ومشکلاتان را مرتفع نمائید موفق باشید

داود تاری
داود تاری
۶ سال پیش

کارشناس حقوقی

۴٫۳

هر کس و هر ارگانی مقصر باشد مسول اعمال خویش است و باید جبران خسارت کند

میثم احمدی
میثم احمدی تأیید‌شده
۶ سال پیش

همیار بنیاد

۵٫۰ · ۴٬۹۵۸ مشاوره موفق

درود بر شما، دوست عزیز سوال تکراریست، با تکرار سوال، پاسخ‌ها تغییری نخواهد کرد.

فهیمه صیاد
فهیمه صیاد
۶ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۷ · ۵۳۸ مشاوره موفق

درود
سوال تکراری است با اثبات تقصیر از جانب بانک می توانید به بانک مراجعه کنید.

۱۷ وکیل متخصص جرایم اینترنتی آنلاین‌اند

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید

کانال تلگرام بنیاد وکلا · هر روز پرسش‌های حقوقی واقعی مردم با پاسخ وکیل

عضویت در کانال