مسدودی حساب از طریق پلیس فتا در صورتیکه پول در حساب من واریز نشده باشد چگونه است؟

سلام خسته نباشید از بانک شهر خودمون پیگیری کردم گفتن پول واریز شد اشتباهی به حسابت ولی گفتن از بانک تهران مسدود شد از امور حقوقی بانک تهران پیگیری کردم گفتن آقای فلان از شما شکایت کردن جواب درست ندادن علت چی گفتن ما نمی‌دونیم از پلیس فتا پیگیری کنید ولی من هر چی از همراه بانک حسابم چک میکنم جز پول خودم پول دیگه آیی داخل حسابم نیست کاریم انجام ندادم که این آقا بخواد از من شکایت کن پلیس فتا زنگ میزنم کسی پاسخگو نیست پول خودم که داخل حسابم مسدود شد پول اضافه آیی داخل حسابم نیست