مزاحمت همسایه طبقه بالا را چگونه باید شکایت کرد؟

سلام
ما در یک خانه دو طبقه زندگی میکنیم طبقه همکف مال ماست و طبقه بالا مال یه پیرمرد و همسرش!
موقعی که نوه شون میاد (که اغلب اونجاست) بیش از حد سر و صدا و صدای پاش میاد، چندین بار تذکر داده ولی در جواب میگویند اگه به بچه تذکر بدیم دیگه خونه ما نمیاد،
راه حل چیه؟ چطور میتونم شکایت کنم؟
ممنون، لطفا راهنمایی کنید،