متاسفانه سازمان نظام مهندسی فقط dvd ها را درون یک پاکت پاره به متقاضیان داده؛ چطور میتونم شکایت کنم؟

سلام. وقت بخیر. بنده از اعضای حقیقی سازمان نظام مهندسی کشاورزی و منابع طبیعی هستم. به تازگی این سازمان اقدام به انتشار بسته آموزشی"مدیریت کشت گلخانه ای" به قیمت ۱۲۰ هزار تومان کرده، و در وب سایت در توضیح این بسته قید کرده که این بسته شامل ۵ عدد dvd + یک کتابچه آموزشی + گواهینامه معتبر آموزشی می باشد و گفته که این بسته را به شعبات استانی میدهد تا در اختیار متقاضیان قرار دهد. ولی متاسفانه سازمان نظام مهندسی کشاورزی خوزستان این کار را نکرده و فقط dvd ها را درون یک پاکت پاره به متقاضیان داده. حالا سوال من اینه که چطور میتونم شکایت کنم و درخواست خسارت بدم؟ اصلا قانون از من در برابر یک اداره دولتی حمایت میکند؟ به چه شکل باید حقمو بگیرم؟ ممنون میشم راهنمایی بفرمایید. تشکر