ما میخواهیم ماشین رو برگردونیم از چه راهی شکایت کنیم؟

سلام خسته نباشید،
من در تاریخ ۵.۲۶ یه ماشین ۲۰۶ مدل ۹۰ به قیمت ۱۲۴ میلیون خریداری کردیم. پولشو نقد پرداخت کرده و بعد از انتقال شماره پلاک هفته پیش متوجه شدیم سیلندر ماشین پارگی داره و خرجش حدودا ۶ الی ۱۲ میلیون میشه. هفته پیش به محض اینکه فهمیدیم این ماجرا رو به فروشنده زنگ زدیم ولی کرونا گرفته بودن گفتن ۱ هفته مهلت بدین خوب بشم بیام خدمتتون حل کنیم. بعد الان ۲ روزه زنگ میزدیم جواب نمیداد عصر رفتیم دیدیم مغازه نشسته ، رفتیم پیشش گفت به من ربطی نداره برید شکایت کنید.الان ما میخواهیم ماشین رو برگردونیم از چه راهی و برای چی شکایت کنیم تا زود تر جواب بگیریم؟