بنیاد وکلا
پشتیبانی و رزرو مشاوره ۴۲۸۱۸ - ۰۲۱
۴۲۸۱۸ - ۰۲۱

لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

عنوان دادخواست لازم جهت تعویض خودروی دارای رنگ معیوب با سالم

پرسیده شده ۲ سال پیش ۱۱ پاسخ ثبت شده

با سلام، یک خودرو از کارخانه خریدم، رنگ بدنه ایراد داره و طبق قوانین چون باعث افت قیمت می‌شه باید خودرو تعویض بشه. به خدمات قضایی مراجعه کردم تا با خواسته تعویض مبیع معیوب با مبیع سالم شکایت کنم ولی دفتر خدمات گفت همچین موضوعی نداریم. برای شکایت خواستم ببینم با چه موضوع خواسته‌ای باید شکایت کنم تا خودرو تعویض بشه؟

جمع‌بندی پاسخ وکلا هوش مصنوعی

اکثر وکلا معتقدند برای تعویض خودروی صفر معیوب باید ابتدا از طریق هیئت حل اختلاف مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت شکایت کنید. برخی نیز الزام به ایفای تعهد بر مبنای قانون حمایت از مصرف‌کنندگان خودرو یا تقاضای تأمین دلیل و الزام به تعویض را از طریق دادگاه پیشنهاد داده‌اند.

این مسیرهای قانونی کلی است و نحوه پیگیری شما به این بستگی دارد که آیا قبلاً درخواست کتبی خود را به نمایندگی داده‌اید یا خیر.

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا هوش مصنوعی

نحوه مطالبه تعویض خودروی معیوب صفر

طبق نظر وکلا، برای رسیدگی به ایراد خودروی نو باید شکایت خود را در هیئت حل اختلاف مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان محل اقامت مطرح کنید تا ظرف بیست روز رسیدگی شود. همچنین می‌توانید ابتدا موضوع را کتباً به نمایندگی اعلام کنید و در صورت امتناع، با تأمین دلیل و تایید کارشناس رسمی، دادخواست الزام شرکت خودروسازی به ایفای تعهد مبنی بر تعویض خودروی معیوب را ثبت نمایید. عرضه کننده خودرو موظف است در صورتی که رفع عیب باعث کاهش قیمت خودرو شود، نسبت به تعویض آن اقدام کند.

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

۱۱ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

پاسخ برتر ۲ سال پیش
امین ولی زاده

کارشناس حقوقی

۴٫۸ · ۱۹ مشاوره موفق

با درود ، طبق تبصره ماده ۹ اصلاحیه قانون حمایت از مصرف کنندگان خودرو:«عرضه کننده خودرو موظف است درصورت وجود عیب احتمالی در خودرو ، عیب مربوطه را مطابق زمان استاندارد تعمیراتی رفع کند، مشروط بر آنکه رفع عیب ،موجب کاهش قیمت خودرو نشود » اگر عیب مربوطه رفع نشود ، عرضه کننده موظف است نسبت به تعویض خودرو با اخذ رضایت کتبی از مصرف کننده ( به هر نحو ممکن) اقدام کند.
بنابراین مطابق مفاد قانون مذکور ،ابتدا با استناد به مدارک مستند قانونی کتبا مراتب را به نمایندگی فروش خودرو گزارش و درخواست رفع عیب مربوطه نمایید (( عرض کردم که اگر رفع عیب بشرطی که موجب کاهش قیمت خودرو نشود)) درغیراینصورت ، تقاضای تعویض خودروی معیوب نمایید ، اگر از تعویض خودرو کتبا امتناع کردند، با استناد به جواب اون نامه های نمایندگی فروش ، از دفتر خدمات قضایی دادخواست الزام نمایندگی فروش و شرکت سازنده به ایفای تعهد موضوع مفاد تبصره ماده ۲۹ قانون حمایت از مصرف کنندگان خودرو «مبنی بر تعویض خودرو معیوب » طبق مدارک و نامه های امتناع از رفع عیب و تعویض خودرو معیوب به دادگاه صالح محل شرک نمایندگی فروش خودرو مطرح نمایید

حسین مظاهری تهرانی ۲ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۱٬۸۵۱ مشاوره موفق

با سلام
وفق ماده ۲۹ آیین نامه اجرایی قانون حمایت از مصرف کنندگان خودرو بایستی شکایت خود را در هیات حل اختلاف موضوع تبصره ۲ ماده ۳ قانون مذکور مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان محل اقامت مطرح نمایید. هیات مزبور موظف است ظرف بیست روز از تاریخ ثبت شکایت، رسیدگی و رای صادر نماید.

میثم احمدی
میثم احمدی تأیید‌شده
۲ سال پیش

همیار بنیاد

۵٫۰ · ۴٬۹۵۵ مشاوره موفق

درود بر شما، دوست گرامی مستحضر باشید که بایستی از طریق سازمان صمت اقدام به شکایت کنید.

مهدی صبوری ۲ سال پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۵٫۰ · ۲۸ مشاوره موفق

سلام علیکم
به نظر بنده با مراجعه به شرکت مربوطه ،خودروی شما جایگزین خواهد شد
ولی خواسته ای به این عنوان وجود ندارد
حتما از مشاوره حقوقی بنیاد وکلا استفاده نمایید

نمایش ۷ پاسخ دیگر وکلا بستن پاسخ‌های بیشتر
علی زنجانی ۲ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۲ مشاوره موفق

با سلام
با توجه به توضیحات داده شده در صورتیکه عیب موجود موجب افت قیمت شود ، کارخانه مکلف است خودرو را تعویض نماید و خودروی دیگری با شرایط قراردادی به شما بدهد
لذا موضوع را از طریق نمایندگی شرکت خودرو سازی ، سازمان صمت (حمایت از حقوق مصرف کنندگان ) و حتی بازرسی کل بصورت کتبی پیگیر شوید. با جدیت اگر پیگیر شوید قطعا نتیجه خواهید گرفت . در نهایت میتوانید در صورت نیاز با تقاضای تامین دلیل و اخذ نظریه کارشناس رسمی و تایید عیب موجود در خودرو ، الزام شرکت خودرو سازی را به تعویض خودرو تقاضا کنید .

مسعود لشینی ۲ سال پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۵٫۰ · ۲۴ مشاوره موفق

با سلام.پیشنهاد میکنم ینگونه موارد از طریق نهادهای نظارتی در وزارتخانه صنعت و معدن پیگیری نمایید جدیت در پیگیری شما قطعا نتیجه می‌دهد

ثریا ترابی ۲ سال پیش

کارشناس حقوقی

۴٫۶ · ۶۴ مشاوره موفق

درود خدمت شما
شما میبایست شکایت خود را در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان محل اقامت مطرح نمایید.

محمد رضا صلاحی
محمد رضا صلاحی تأیید‌شده
۲ سال پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۸ · ۱٬۹۳۶ مشاوره موفق

سلام از طریق سازمان صمت شکایت کنید

امیر محمد کریمی ۲ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۳۵۸ مشاوره موفق

باید در هیئت حل اختلاف سازمان صنعت،معدن و تجارت شکایت نمایید.

سعید قیطانی ۵ ماه پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۷۵۶ مشاوره موفق

درود
بایستی از طریق سازمان صمت اقدام به شکایت کنید.

راضیه حیدری ۲ سال پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۵٫۰ · ۷ مشاوره موفق

سلام ، از طریق سازمان صنعت و معدن و تجارت ، شکایت خود را ثبت نمایید.

۲۶۵ وکیل متخصص اموال و مالکیت آنلاین‌اند

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید

کانال تلگرام بنیاد وکلا · هر روز پرسش‌های حقوقی واقعی مردم با پاسخ وکیل

عضویت در کانال