لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
شما میتوانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ بگیرید.
با سلام، یک خودرو از کارخانه خریدم، رنگ بدنه ایراد داره و طبق قوانین چون باعث افت قیمت میشه باید خودرو تعویض بشه. به خدمات قضایی مراجعه کردم تا با خواسته تعویض مبیع معیوب با مبیع سالم شکایت کنم ولی دفتر خدمات گفت همچین موضوعی نداریم. برای شکایت خواستم ببینم با چه موضوع خواستهای باید شکایت کنم تا خودرو تعویض بشه؟
درود
بایستی از طریق سازمان صمت اقدام به شکایت کنید.
با سلام
با توجه به توضیحات داده شده در صورتیکه عیب موجود موجب افت قیمت شود ، کارخانه مکلف است خودرو را تعویض نماید و خودروی دیگری با شرایط قراردادی به شما بدهد
لذا موضوع را از طریق نمایندگی شرکت خودرو سازی ، سازمان صمت (حمایت از حقوق مصرف کنندگان ) و حتی بازرسی کل بصورت کتبی پیگیر شوید. با جدیت اگر پیگیر شوید قطعا نتیجه خواهید گرفت . در نهایت میتوانید در صورت نیاز با تقاضای تامین دلیل و اخذ نظریه کارشناس رسمی و تایید عیب موجود در خودرو ، الزام شرکت خودرو سازی را به تعویض خودرو تقاضا کنید .
درود بر شما، دوست گرامی مستحضر باشید که بایستی از طریق سازمان صمت اقدام به شکایت کنید.
سلام ، از طریق سازمان صنعت و معدن و تجارت ، شکایت خود را ثبت نمایید.
سلام از طریق سازمان صمت شکایت کنید
با سلام.پیشنهاد میکنم ینگونه موارد از طریق نهادهای نظارتی در وزارتخانه صنعت و معدن پیگیری نمایید جدیت در پیگیری شما قطعا نتیجه میدهد
با درود ، طبق تبصره ماده ۹ اصلاحیه قانون حمایت از مصرف کنندگان خودرو:«عرضه کننده خودرو موظف است درصورت وجود عیب احتمالی در خودرو ، عیب مربوطه را مطابق زمان استاندارد تعمیراتی رفع کند، مشروط بر آنکه رفع عیب ،موجب کاهش قیمت خودرو نشود » اگر عیب مربوطه رفع نشود ، عرضه کننده موظف است نسبت به تعویض خودرو با اخذ رضایت کتبی از مصرف کننده ( به هر نحو ممکن) اقدام کند.
بنابراین مطابق مفاد قانون مذکور ،ابتدا با استناد به مدارک مستند قانونی کتبا مراتب را به نمایندگی فروش خودرو گزارش و درخواست رفع عیب مربوطه نمایید (( عرض کردم که اگر رفع عیب بشرطی که موجب کاهش قیمت خودرو نشود)) درغیراینصورت ، تقاضای تعویض خودروی معیوب نمایید ، اگر از تعویض خودرو کتبا امتناع کردند، با استناد به جواب اون نامه های نمایندگی فروش ، از دفتر خدمات قضایی دادخواست الزام نمایندگی فروش و شرکت سازنده به ایفای تعهد موضوع مفاد تبصره ماده ۲۹ قانون حمایت از مصرف کنندگان خودرو «مبنی بر تعویض خودرو معیوب » طبق مدارک و نامه های امتناع از رفع عیب و تعویض خودرو معیوب به دادگاه صالح محل شرک نمایندگی فروش خودرو مطرح نمایید
سلام علیکم
به نظر بنده با مراجعه به شرکت مربوطه ،خودروی شما جایگزین خواهد شد
ولی خواسته ای به این عنوان وجود ندارد
حتما از مشاوره حقوقی بنیاد وکلا استفاده نمایید
درود خدمت شما
شما میبایست شکایت خود را در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان محل اقامت مطرح نمایید.
باید در هیئت حل اختلاف سازمان صنعت،معدن و تجارت شکایت نمایید.
با سلام
وفق ماده ۲۹ آیین نامه اجرایی قانون حمایت از مصرف کنندگان خودرو بایستی شکایت خود را در هیات حل اختلاف موضوع تبصره ۲ ماده ۳ قانون مذکور مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان محل اقامت مطرح نمایید. هیات مزبور موظف است ظرف بیست روز از تاریخ ثبت شکایت، رسیدگی و رای صادر نماید.
