طرح شکایت از شرکت ایرانی سازنده محصولات بهداشتی آرایشی چگونه است؟

سلام و خسته نباشید

از یک شرکت ایرانی که سازنده ی محصولات بهداشتی است میخواستم طرح شکایت کنم حقیر از شامپوی سر این شرکت خریداری کردم تو مدت کمی موهام ریخت و طی گزارشاتی که از سایر مصرف کننده های این محصول دارم اون ها هم از کیفیت آن راضی نیستند و بنجل بودن تولیدات این کمپانی داخلی شهره ی عام و خاص است ۱.بعنوان یک مشتری چطور میتونم طرح دعوی شسته رفته ای ازین شرکت کلاهبردار به عمل بیارم؟ لطفا با ذکر مراحل حقیر را کامل راهنمایی کنید ۲. شامپو رو از ویزوتور شرکت تهییه کردم و پولش رو نقد دادم و مدارکی ندارم که عنوان کنم این شامپو رو خریدم، آیا مشکلی نیست؟ ( البته میخواستم اینترنتی بخرم ولی موفق نشدم تا مدرکی ام داشته باشم ) ۳. قصد دارم پرونده از دید حقوقی بهش نگاه بشه و نره سمت سازمان غذا و دارو تا روند پرونده تسریع داده بشه شدنی هست؟

سپاسگزارم