شکایت بابت دریافت یورو و عدم استرداد یا پرداخت وجه
سلام، من ۲۸ بهمن اسکناس ۵۰۰یورو داشتم و برای فروش به دفتری که در تبلیغات مدعیست صرافی معتبریه بردم و مدیر دفتر گفت چون اسکناس قدیمیه باید بفرستم مالزی و اونجا با ۵ عدد ۱۰۰ یورویی جدید تعویض میشه و برمیگرده و حدود سه روز زمان خواست و رسید هم نداد و گفت نیازی نیست. از اون روز هر بار پیگیر میشم به بهانهای امروز و فردا میکنه وآخرین بار گفت ۲۵ اسفند تماس بگیر شماره کارت بده واریز کنم. وقتی تماس گرفتم خطش رو منتقل کرده به شماره منشی و ایشون میگه این آقا نیست و دفتر تعطیله. لطف کنید و من رو راهنمایی کنید که الان با داشتن ۵ شاهد که طی جلسات حضوری همراهم بودن چطور میتونم پولم رو پس بگیرم؟ ممنون.
شما میتوانید با تکیه بر شهادت شهود ابتدا اظهارنامه بفرستید و سپس دادخواست مطالبه وجه یا عین یورو را مطرح کنید. همچنین در صورت داشتن مجوز صرافی، امکان پیگیری از طریق اتحادیه نیز وجود دارد.
روش و مسیر قانونی پیگیری شما به این بستگی دارد که آن دفتر مجوز رسمی صرافی داشته است یا خیر.
