شکایت از وضعیت آسایشگاه اعصاب و روان، چگونه است؟

سلام. یکی از بستگان من که بیماری اعصاب مزمن داشتن به علت از دست دادن مادر و پدر و نداشتن کسی که ازشون نگه داری کنه توسط اطرافیان به یکی از آسایشگاه های اعصاب و روان منتقل شدن. این آسایشگاه اصلا وضعیت خوبی نداشت و بعد از چند وقت ما متوجه شدیم که ایشون رو تهدید و تنبیه بدنی و روحی میکردن اونجا. ما ایشون رو از اونجا بیرون آوردیم. اما میدونیم که با بیماران دیگه هم همین رفتار رو دارن. این بیماران روحیه حساسی دارن و رفتارهایی که این ها میکردن انسان سالم رو بیمار میکنه چه به کسی که از نظر روانی بسیار حساسه و باید تحت حمایت باشه. من میخوام از اونجا شکایت کنم اما نمیدونم چطور. لطفا کمکم کنید. میدونم بازرس هم اونجا میره اما هربار قبل از اومدن با اون ها تماس میگیره و خبر میده و اون ها همه جا مرتب میکنن و بیماران رو تهدید میکنن که حرفی نزنن. خود بیماران همه اینارو میگن و همگی خیلی میترسن چون تهدیدشون میکنن که اگه با بقیه حرف بزنن تنبیه میشن و این اتفاق هم افتاده. باید توجه کنید که بیماران اونجا از نظر روانی و روحی مشکل دارن اما درک و فهم بسیار بالایی دارند. درحالیکه مسئولان آنجا مثل دیوانگان با آن ها رفتار میکنند.