شکایت از نمایندگی خدمات پس از فروش چطور است؟

پرسیده شده ۴ سال پیش ۹ پاسخ ثبت شده

خودروی بنده سه روز برای ایرادات مطرح شده در مدت گارانتی در نمایندگی ۱۱۱۸ است وهیچ اقدامی برای رفع مشکلات انجام نشده چگونه میتوانم شکایت سریعی داشته باشم

جمع‌بندی پاسخ وکلا هوش مصنوعی

برای پیگیری سریع، ابتدا از طریق بازرسی شرکت خودروساز یا سامانه ارتباط با مشتریان اقدام کنید. در صورت نگرفتن نتیجه، می‌توانید با ارسال اظهارنامه و سپس ثبت دادخواست حقوقی موضوع را پیگیری نمایید.

این روال اداری و قضایی کلی است و بسته به مدارک پذیرش و تعهدات گارانتی، اقدام مناسب پرونده شما مشخص می‌شود.

پاسخ اختصاصی · نه پاسخ عمومی

آیا پذیرش رسمی و رسید نمایندگی را دارید؟

وجود رسید پذیرش مکتوب و ثبت دقیق ایرادات در سیستم گارانتی، تعیین می‌کند که آیا گزارش به بازرسی موثرتر است یا باید مستقیماً اقدام حقوقی کرد.

آنلاین

علیرضا زرینه پور

کاراموز وکالت مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۸(۲۰) · ۳۲ مشاوره موفق

بدون هزینه تماس ۱۰۰ درصد محرمانه گفتگو آنی با وکیل

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا هوش مصنوعی

مسیرهای شکایت و پیگیری سریع از نمایندگی

سریع‌ترین راهکار، ثبت گزارش تخلف در واحد بازرسی یا امور نمایندگی‌های شرکت خودروساز و همچنین بخش حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. طرح شکایت و دادخواست در مراجع قضایی فرایندی زمان‌بر خواهد بود. در صورت عدم اقدام از سوی شرکت، ابتدا یک اظهارنامه رسمی ارسال کنید و در صورت نیاز، دادخواست الزام به رفع ایرادات و مطالبه خسارت مطرح نمایید.

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

خانه
مشاوره حقوقی
مشاوره حقوقی قرارداد
شکایت از نمایندگی خدمات پس از فروش چطور است؟

۹ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

پاسخ برتر ۴ سال پیش

محمدرضا امیرسهرابی

کارشناس ارشد حقوق

درود و احترام؛ پیشنهاد می شود ابتدا از طریق سامانه تلفنی یا سیستمی شرکت مزبور مراتب اعتراض خود را از نمایندگی مربوطه اعلام و در صورت عدم نتیجه از طریق وزارت صنعت، معدت و تجارت بخش حمایت از حقوق مصرف کننده پیگیری کنید. در نهایت اگر پیگیری های بی نتیجه یا نامطلوب بود، اظهارنامه ای به شرکت اصلی ارسال و نهایت از طریق مراجع قضایی دادخواهی کنید. اما و در کل؛ اقدام درون شرکتی به نظر بهتر است.

مریم مرادی تأیید‌شده

۴ سال پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۸ · ۱٬۸۷۲ مشاوره موفق

سلام دادخواست الزام به رفع ایرادات را مطرح نمایید بهتر است از طریق مرکز اصلی پیگیری لازم را بعمل آورید چرا که شکایت و طرح دادخواست مستلزم طی زمان طولانی از بابت دادرسس و رسیدگی به پرونده میباشد

آرش جیحون تأیید‌شده

۴ سال پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۸ · ۳۴۲ مشاوره موفق

در وهله اول موضوع را از طریق بازرسی و امور نمایندگی های خودروسازی مربوطه پیگیری نموده و چنانچه به نتیجه نرسیدید، طرح دعوای حقوقی کنید. البته رسیدگی حقوقی قطعا زمان بر خواهد بود.