لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
عضو یک باشگاه ورزشی دولتی هستم. مربی منصوبشده توسط مدیر جدید، در کلاسهای عمومی بیتوجهی میکند و مشتریان را به سمت کلاسهای خصوصی هدایت میکند. پس از گزارش این موضوع به مدیر، با توهین و اخراج از مجموعه مواجه شدم و مبلغ جلسات باقیمانده نیز به من بازگردانده نشده است. چگونه میتوانم شکایت کنم و پول خود را پس بگیرم؟
تولیدشده با هوش مصنوعی بنیاد وکلا — پاسخ وکیل نیست
این متن را هوش مصنوعی نوشته است و ممکن است دقیق یا کامل نباشد؛ پاسخهای وکلا در ادامهٔ همین صفحه آمده است.
برای شکایت از مدیر باشگاه دولتی، مرجع اصلی وزارت ورزش و جوانان و سازمان بازرسی کل کشور است. میتوانید از طریق سامانه ۱۲۴ وزارت ورزش شکایت خود را ثبت کنید.
محرومکردن شما از ادامه استفاده از خدمات پس از دریافت وجه، نقض قرارداد است و طبق قانون مدنی، مدیر موظف به استرداد وجه جلسات استفادهنشده است. توهین مدیر به شما نیز میتواند مبنای شکایت کیفری در دادسرا باشد.
پیش از هر اقدامی، مکالمات، پیامها و هرگونه مدرک مرتبط را ذخیره کنید. سپس بهصورت مکتوب و با اظهارنامه رسمی، استرداد وجه را از مدیریت مطالبه کنید. در صورت عدم پاسخ، دادخواست مطالبه وجه در شورای حل اختلاف را تنظیم کنید.
این پاسخ بهصورت خودکار و بر اساس میزان جزئیات در ابتدا آمده است، نه بهعنوان تأیید محتوای آن.
شما هم میتوانی از طریق بازرسی وزارت ورزش موضوع را پیگیری و برخورد نامناسب آنها را گزارش کنید و هم میتوانید ابتدا با ارسال اظهارنامه تقاضای استرداد وجه پرداختی را کنید و در صورت عدم اقدام از سوی باشگاه میتوانید دادخواست حقوقی برای مطالبه وجه بدهید.
در مورد اهانت آنها اگر شاهد و یا دلیل و مدرک داری این موضوع هم قابل پیگیری است و باید شکواییهای با اتهام توهین از طریق دفتر خدمات قضایی ثبت کنید
پروندهی شما جزئیات خودش را دارد؛ با یک وکیل دیوان عدالت اداری صحبت کنید
پاسخهای این صفحه کلی هستند و برای آشنایی نوشته شدهاند. ۵۸۶ وکیل با تخصص در این حوزه در بنیاد وکلا عضو هستند.
ثبتنام لازم نیست؛ فقط شمارهٔ موبایل، آن هم فقط برای همین مشاوره.
اگر باشگاه دولتی است، میتوانید موضوع را از اداره ورزش و جوانان مربوط و واحد بازرسی دستگاه پیگیری کنید و بابت رفتار مربی و مدیر، شکایت اداری ثبت کنید.
برای استرداد وجه جلسات استفادهنشده نیز میتوانید ابتدا مطالبه وجه را بهصورت کتبی/اظهارنامه مطرح کنید و در صورت عدم پرداخت، از طریق مرجع قضایی صالح اقدام کنید.
توهین نیز در صورت وجود دلیل، قابل شکایت کیفری است؛ بنابراین پیامها، شاهدان و سایر مستندات را حفظ کنید.
میتوانید موضوع را به سازمان بازرسی گزارش کنید. ارائه خدمات ناقص یا خودداری از انجام تعهد میتواند موجب مسئولیت در برابر مصرفکننده و جبران خسارت باشد.
اگر وجه را مسترد نکردند، برای مطالبه مبلغ جلسات استفادهنشده و خسارات قابل اثبات از طریق دادگاه اقدام کنید. رسید پرداخت، کارت عضویت، قرارداد، پیامها و هر مدرکی درباره اخراج و باقیمانده جلسات را نگه دارید.
برای استرداد وجه با استناد به مواد ۲۱۹ و ۲۳۷ قانون مدنی (بهدلیل نقض تعهد و فسخ یکطرفه قرارداد توسط مجموعه)، دادخواست مطالبه وجه به «شورای حل اختلاف» تقدیم کنید. در خصوص توهین مدیر، طبق ماده ۶۰۸ قانون مجازات اسلامی در دادسرا شکایت کیفری مطرح نمایید؛ همچنین بهدلیل دولتی بودن مجموعه، گزارش تخلف را به «اداره کل ورزش و جوانان» استان ارسال کنید تا از طریق نظارت اداری، فشار لازم برای بازگشت وجه و توبیخ مدیر اعمال گردد.
هیچکدام از این پاسخها دقیقاً پروندهٔ شما نبود؟
پاسخهای عمومی، مدارک و تاریخها و شرایط خاصِ شما را نمیبینند. در یک مشاورهٔ تلفنی، وکیل روی همین پرونده با شما صحبت میکند و قدم بعدی را مشخص میکند.
ثبتنام لازم نیست؛ فقط شمارهٔ موبایل، آن هم فقط برای همین مشاوره.
