شکایت از شرکت هرمی به چه شکل است؟

سلام خسته نباشید. من تابستون ۹۸ مبلغ ۳ میلیون از شرکت ____ که خدماتی مثل تخفیفات پزشکی و فروشگاهی و شارژ و... داشت و اینکه تخفیفات دیگه رو هم تبلیغ میکرد خرید کردم.
و تا الان از هیچ خدماتیش استفاده هم نکردم و الان هم کل خدماتش و سایتش بسته شده. ینی حتی نتونستم از پنل اس ام اسشم استفاده کنم.
بیشتر تمرکزشونم رو بازاریابی شبکه ای بوده و پورسانت و غیره.
الان من چطور باید شکایت کنم؟ بهم گفته شده که شکایتمو تو سایت صنعت معدن تجارت ثبت کنم.. ولی نمیدونم واقعا تاثیر داره یا نه.