شکایت از اداره آبفا منطقه به چه صورتی است؟

باسلام.شرکت آبفای منطقه به تعهدات خودش در فراهم کردن زیرساخت های شهری عمل نکرده.یکیش اینه که فاضلاب نداره بعضی از خیابون های منطقه.با این که به اداره موردنظر چندین بار مراجعه شده ولی همچنان وضعیت نابسامانه.آیا میشه به مراجع قضایی شکایت کرد و درصورت مثبت بودن جواب چه برخوردی با اداره مورد نظر میشه؟