شاکی با عنوان کلاهبرداری از من شکایت نموده،نحوه اثبات بی گناهی به چه ترتیب است؟

در دفتر پیشخوان دولتی که من مدیر داخلی آن هستم،شخصی با جعل کارت ملی شخص دیگر نسبت به انجام یک خدمت در مورد تعویض سیم کارت اقدام نموده است،طبق روال جاری مخابرات با دفتر تماس گرفته میشود که با شاکی تماس بگیریم و در صورت امکان مشکل را حل کنیم،تماس فوق توسط من با شخص مالک اصلی گرفته شده درحالی که مسئولیت حقوق دفتر به عهده شخص دیگری میباشد.
حال شاکی تنها با استناد به اینکه من تماس گرفته ام طرح شکایت مبنی بر کلاهبرداری توسط اینجانب نموده است،لازم به ذکر است هیچ نوع تغییر نامی یا انتقال سندی انجام نگرفته است.
راهنمایی لطفا.