ساکن طبقه اول مدعی است که ما مقصر هستیم و باید پرداخت خسارت کنیم؛ باید قانونی عمل کرد؟

با سلام؛ لوله آب در منزل ما که در طبقه ۲ واقع شده است دچار ترکیدگی شده و ساکن طبقه اول ۴ ماه هست که خارج از کشور هستن و هیچ کسی به خونشون سر نزده و بدلیل عدم حضور متوجه نفوذ اب به داخل خونه نشدن. زمانی متوجه ترکیدگی لوله شدیم که آب به واحد همکف نشت کرد. الان ساکن طلقه اول مدعی است که ما مقصر هستیم و باید پرداخت خسارت کنیم. ایا باید قانونی عمل کرد؟ چون قانون تمکل ساختمان لوله های آب رو جز مشتراک میدونه و همچنین چون خسارت بدلیل ترکیدگی لوله بوده و سهل انگاری در کار نیس پس ما مقصر نیستیم ولی متاسفانه افراد خسارت دیده متوجه نمیشوند و پول میخواهند.