روال دریافت افت قیمت از مقصر بعد از دریافت خسارت از بیمه

من تیرماه با یک نفر تصادف کردم که فرار کرد من شکایت کردم کروکی فرضی کشیدیم و تمام مدارک کامل بود و مقصر شناخته شد و در حل اختلاف قرار شد خسارت و افت قیمت که با نظر کارشناس رسمی دادگستری ۸ میلیون خسارت و ۱۲ میلیون افت قیمت بوده را از بیمه دریافت کنم و در صورت عدم پرداخت توسط بیمه خودشان پرداخت کنند. بیمه خسارت را پرداخت کرده افت را نپذیرفته من برای دریافت افت قیمت دادخواست مطالبه وجه ثبت کردم در زمان ثبت دارخواست دفتر خدمات قضایی از من برگه ارزیابی بیمه خواسته بیمه هم از دادن برگه ارزیابی خودداری کرده، من دادخواستم را ثبت کردم در محل خوانده نام مقصر و نام بیمه ایران ذکر شده که پرونده به شعبه سه حل اختلاف رفته و انجا به من گفتند درخواست اشتباه است و فقط باید نام یک نفر در جای خوانده بیاید نه نام بیمه و با این وضعیت ما نمیتوانیم رای صادر کنیم. و از من خواستند من دوباره درخواست ثبت کنم بدون نام بیمه امروز من به دفتر خدمات قضایی رفتم و آن ها درخواست من رو ثبت نکردن و مجددا گفتن باید برگه ارزیابی بیمه باشد. سوال من این است که اصلا روال دریافت افت به چه صورت است؟ اصلا افت چه ربطی به بیمه دارد که دفتر خدمات قضایی اجازه ثبت شکایت به من نمیدهد؟ شاید یک نفر اصلا بیمه نداشته باشد؟ اگر دفتر خدمات قضایی درست می گوید چرا پرونده من رسیدگی نشد؟ و الان من باید به چه صورتی شکایتم را پیگیری کنم؟