موضوعتان را بگویید، در چند ثانیه به وکیلِ در دسترس میرسید
لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
در صورت نقص فنی سامانه مسیر برای تعیین نوبت جلسه سوم مشاوره طلاق توافقی چه باید کرد؟
پرسیده شده ۶ ساعت پیش
۲۸ پاسخ ثبت شده
برای طلاق توافقی در سامانه مسیر اقدام کرده‌ایم و دو جلسه مشاوره ثبت و برگزار شده است. برای تعیین نوبت جلسه سوم، سامانه پیوسته اعلام می‌کند که مشاور زمان ندارد. با شماره مخصوص سامانه تماس گرفته‌ام اما کسی پاسخ نمی‌دهد و مشاور نیز می‌گوید کاری از دستش ساخته نیست. در پیام‌رسان ایتا نیز به سامانه پیام داده‌ام و پاسخی دریافت نکرده‌ام. با شماره پشتیبانی سامانه‌های قوه قضاییه نیز تماس گرفته‌ام و گفته‌اند باید با خود سامانه مسیر تماس بگیرم. لطفاً راهنمایی کنید در این شرایط چه اقدامی باید انجام دهم.
جمع‌بندی پاسخ وکلاهوش مصنوعی
عدم تعیین نوبت ناشی از نبود ظرفیت سامانه است و باید با ذخیره مستندات خطا و سوابق پیگیری، موضوع را از مرکز مشاوره یا واحد مشاوره دادگستری استان دنبال کنید و از شروع مجدد فرایند خودداری نمایید.
حمیدرضا قاسمیآنلاینوکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری·۵٫۰
پاسخ هوشمند بنیاد وکلاهوش مصنوعی
اقدامات لازم هنگام نبود وقت در سامانه مسیر
با توجه به اینکه دو جلسه مشاوره برگزار شده است، از وضعیت پرونده و پیام نبود وقت در سامانه اسکرین‌شات بگیرید و سوابق تماس‌ها را نگه دارید. به صورت کتبی از مرکز مشاوره یا سامانه بخواهید که وقت جدید تعیین کنند یا مرکز دیگری را معرفی نمایند. در صورت عدم رفع مشکل، با در دست داشتن این مستندات به واحد مشاوره خانواده دادگستری استان مراجعه کنید تا مشخص شود تأخیر از سمت شما نبوده است. در این مدت از ثبت درخواست جدید یا اقدام مجدد خودداری کنید تا سوابق جلسات قبل محفوظ بماند.
این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.
با سلام واحترام
با توجه به اینکه دو جلسه مشاوره برگزار شده و عدم تعیین جلسه بعدی ناشی از نبود وقت در سامانه است، ابتدا از وضعیت فعلی پرونده در سامانه مسیر اسکرین‌شات بگیرید و سوابق تماس‌ها و پیام‌های خود را نیز نگه دارید.
سپس یک درخواست کتبی در سامانه مسیر/مرکز مشاوره ثبت کنید و صراحتا بخواهید به علت عدم وجود نوبت، برای جلسه بعدی وقت تعیین یا مرکز مشاوره دیگری معرفی شود. اگر همچنان اقدامی نشد، موضوع را با مستندات از طریق واحد مشاوره خانواده دادگستری استان محل پرونده پیگیری کنید و تاکید کنید که تاخیر ناشی از سامانه و مرکز است، نه عدم پیگیری شما.
فعلا از ثبت درخواست جدید یا شروع مجدد فرآیند خودداری کنید؛ ابتدا همین پرونده را تعیین تکلیف کنید تا سوابق دو جلسه قبلی از بین نرود.
پس از نقض رای توسط دیوان، پرونده به هیئت هم‌عرض ارجاع می‌شود و دامادتان باید در جلسه حاضر شود و همان مستندات قوی را دوباره ارائه دهد. مهلت اعتراض به رای هیئت حل اختلاف برای افراد مقیم ایران سه ماه از تاریخ ابلاغ است و پس از آن فقط از طریق دیوان عدالت اداری قابل پیگیری است.
اگر امکان اخذ نوبت به هیچ عنوان در سامانه وجود ندارد و مشاور هم پاسخ مناسب نمی دهد بهتر است مستقیما به شعبه دادگاه خانواده که پرونده در انحا مطرح است مراجعه کنید و توضیح دهید که مشاور از پذیرش نوبت خودداری می‌کند. قاضی دادگاه خانواده میتواند به مرکز مشاوره دستور دهد که نسبت به رزرو نوبت برای شما اقدام کنند یا بدون نیاز به گزارش مرکز مشاوره، پرونده شما را بررسی کند.
در این وضعیت، چون مشکل از سامانه و نوبت‌دهی مشاور است و شما هم پیگیری‌های لازم را انجام داده‌اید، بهتر است موضوع را مستند کنید. طبق ماده ۲۵ قانون حمایت خانواده، انجام مشاوره در طلاق توافقی الزامی است و مرکز مشاوره باید نتیجه اقدامات و توافقات را به مرجع قضایی اعلام کند. 
به‌نظر من از تمام پیام‌های سامانه، خطای «مشاور زمان ندارد»، پیام‌های ایتا و سوابق تماس‌ها اسکرین‌شات بگیرید و همراه یک درخواست کتبی، موضوع را به دادگستری/دادگاه خانواده محل اعلام کنید و بخواهید به علت عدم امکان دریافت نوبت از طریق سامانه مسیر، دستور لازم برای تعیین وقت یا ارجاع به مرکز مشاوره دیگر صادر شود.
درخواست را میتوانید خیلی ساده این‌طور مطرح کنید: «با توجه به اینکه دو جلسه مشاوره انجام شده و علی‌رغم پیگیری‌های مکرر، سامانه مسیر امکان تعیین وقت جلسه سوم را فراهم نمی‌کند، تقاضای تعیین تکلیف و ارجاع به مرکز مشاوره یا مشاور دیگری جهت تکمیل فرآیند طلاق توافقی را دارم.»
نکته مهم این است که صرفا به تماس تلفنی اکتفا نکنید؛ حتما درخواست کتبی و مستند ثبت کنید تا بعدا مشخص باشد تاخیر در تکمیل مشاوره ناشی از کوتاهی شما نبوده است. طبق آیین‌نامه، مرکز مشاوره اصولا باید فرآیند را در مهلت مقرر انجام دهد. 
سلام، پس از نقض رای توسط دیوان، پرونده به هیات هم‌عرض ارجاع می‌شود و دامادتان باید در جلسه حاضر شده و مستندات و دفاعیات خود را مجددا ارائه نمایید مهلت اعتراض به رای هیات حل اختلاف برای افراد مقیم ایران سه ماه از تاریخ ابلاغ میباشد و پس از آن، پیگیری موضوع حسب مورد از طریق دیوان عدالت اداری امکان‌پذیر می باشد
درود، به صورت حضوری به «واحد ارشاد و معاضدت قضایی» یا «معاونت اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم دادگستری شهرستان» مراجعه کنید تا سامانه را به صورت دستی برایتان ارجاع یا جلسه سوم را تعیین نوبت کنند.
همچنین میتوانید از مشاور بخواهید با پایان دادن به جلسات در پنل خود، «گواهی عدم انصراف از طلاق» را صادر کند تا پرونده جهت ثبت دادخواست به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی ارسال شود.
با سلام، پس از نقض رای توسط دیوان، پرونده به هیات هم‌عرض ارجاع می‌شود و دامادتان باید در جلسه حاضر شده و مستندات و دفاعیات خود را مجددا ارائه کند؛ مهلت اعتراض به رای هیات حل اختلاف برای افراد مقیم ایران سه ماه از تاریخ ابلاغ است و پس از آن، پیگیری موضوع حسب مورد از طریق دیوان عدالت اداری امکان‌پذیر خواهد بود.
در این شرایط که سامانه پاسخگو نیست و مشاور هم زمان خالی ندارد بهتره که به صورت حضوری به همان مرکز مشاوره مراجعه کنید. اگر مشکل برطرف نشد میتوانید موضوع را به صورت کتبی به دادگاه خانواده مربوطه گزارش دهید تا دادگاه دستور مقتضی را صادر کند.
درود
بطور کلی عدم تعیین نوبت ناشی از نبود ظرفیت سامانه است و باید با ذخیره مستندات خطا و سوابق پیگیری، موضوع را از مرکز مشاوره یا واحد مشاوره دادگستری دنبال کنید و از شروع مجدد فرایند خودداری نمایید.
بادرود
منتظر رفع نقص باشین ضمنا میتوانید برای کاهش زمان همسرتان یک طللاق یک طرف ثبت کند روز جلسه تغییر خواسته بدین از قاضی درخواست کنید یک مشاوره تک جلسه ای ارجاع کند سپس گواهد عدم امکان سازش توافقی صادر شود
به واحد مشاوره ی دادگستری شهرستان محل زندگی مراجعه کنید و پیگیری کنید از آنجا که متولی اصلی سامانه مسیر این واحد است میتواند روند پیگیری مستقیم را انجام داده و جلسه ی سوم را اخذ نوبت نماید فقط مدارک دو جلسه ی قبل را به همراه ببرید
رای دیوان عدالت اداری اجبار سامانه مسیر را باطل کرده
به دفتر خدمات قضایی مراجعه کنید
مشکل را کتبی ثبت کنید و به رای دیوان استناد کنید
اگر قبول نکردند به دادگستری شکایت کنید
سلام در پنل سامانه مسیر، از بخش پشتیبانی، یک درخواست رسمی ثبت کنید. در متن، کد ملی، شماره پرونده، شماره تماس، مشخصات مشاور، تاریخ جلسات برگزارشده و شرح دقیق خطا را بنویسید و تصاویر را پیوست کنید. خود سامانه مسیر وجود این بخش را برای ثبت و پیگیری درخواست‌های پشتیبانی پیش‌بینی کرده است.
درود پس از نقض رای توسط دیوان ، پرونده به هیئت هم‌عرض ارجاع خواهدشد و دامادتان باید در جلسه حاضر شود و همان مستندات قوی را دوباره ارائه دهد. مهلت اعتراض به رای هیئت حل اختلاف برای افراد مقیم ایران ۳ ماه از تاریخ ابلاغ است و پس از آن فقط از طریق دیوان عدالت اداری قابل پیگیری میباشد
در این شرایط، مشکل از ظرفیت سامانه مسیر است و تقصیری متوجه شما نیست. مرتب سامانه را برای باز شدن ظرفیت بررسی کنید و از پیام «مشاور زمان ندارد» اسکرین‌شات بگیرید. همچنین پیگیری خود را از همان مرکز مشاوره ادامه دهید تا به محض ایجاد ظرفیت، وقت جلسه سوم تعیین شود.
سلام
با مرکز مشاوره تماس بگیرید و مشکل رو اعلام بفرمایید گاها راهنمایی موثری میکنن و در صورت حل نشدن مشکل در سامانه مسیر تیکت بذارید و مشکل رو مطرح کنید. مستندات مثبت ادعای خودتون از جمله اسکرین شات از نبود ظرفیت برای اخذ وقت مشاوره و.... حتما داشته باشید.
به اداره مشاوره خانواده یا معاونت امور خانواده دادگستری استان مراجعه و درخواست تعیین تکلیف کنید و توضیح دهید که ادامه روند طلاق به علت مشکل سامانه متوقف شده و از طرف شما اقدامی باقی نمانده است که انجام دهید
اسکرین‌شات خطای سامانه و سوابق دو جلسه را نگه دارید و کتبی از مرکز مشاوره یا معاونت امور خانواده دادگستری درخواست تعیین نوبت جلسه سوم و ثبت اختلال سامانه را کنید.
درود
باید دو جلسه ی قبل را با پیگیری ثبت کنید تا ذخیره باشد و نیازی به تکرار جلسات نباشد . درخواست کتبی خود را مبنی بر آمادگی برای انجام جلسه ی سوم انجام دهید . اصولا در مهلت مقرر مشاوره باید بدون فاصله انجام شود
