در صورتیکه راننده ی آزانس بسته را به فرد دیگری تحویل داده باشد چگونه میتوان از ایشان شکایت نمود؟

سلام. چند روز قبل دو عدد لپ تاپ را جهت ارسال به یک خریدار ناشناس تحویل آژانس دادمو ادرس محل تحویل را در اختیار راننده گذاشتم تا پس از گرفتن رسید پول واریزی و تماس با بنده بابت تایید واریز پول بسته ها را به خریدار تحویل دهد ونیز بابت هماهنگی دقیقتر آدرس تلفن راننده و خریدار را به همدیگر دادم. خریدار قبل از رسیدن راننده با موبایل وی تماس گرفته و آدرس خود را عوض میکند و با دغل بازی در حاشیه اتوبان لپ تاپ ها را از راننده تحویل میگیرد و راننده نیز بدون دریافت رسید و تماس با بنده 7 میلیون لپ تاپ را در اختیار وی می گذارد. من در حضور ۳ نفر شاهد به راننده تاکید کرده بودم که پس از تایید بنده لپ تاپ ها را دقیقا درهمان آدرسی که به آژانس داده بودم تحویل بدهد اما راننده این کار را نکرده است.حالا من چطور به مالم برسم.؟