در شکایت از فروشگاه اینترنتی، مرجع اداری یا هیئت داوری کدام را انتخاب کنیم؟
در سامانه اینماد از یک سایت فروشگاهی شکایت کردهام، اما سایت پاسخ نداده است. سامانه اینماد از من خواسته برای ادامه روند، بین ارسال پرونده به مراجع اداری یا ارسال به هیئت داوران یکی را انتخاب کنم. کدام گزینه مناسبتر است؟ همچنین برای بستن درگاه پرداخت این سایت تا نتواند سایر افراد را نیز کلاهبرداری کند، باید به کجا شکایت کنم؟
جمعبندی پاسخ وکلا
هوش مصنوعی
اگر هدفتان استرداد وجه یا تحویل کالاست هیئت داوران گزینه مناسبتری است، اما برای تعلیق اینماد، اعمال امتیاز منفی و قطع درگاه پرداخت باید مراجع اداری، صمت یا تعزیرات را انتخاب کنید.
انتخاب مسیر درست بستگی به این دارد که اولویت اصلی شما بازگشت پول است یا مسدود شدن فعالیت و درگاه پرداخت فروشگاه متخلف.
