بنیاد وکلا
پشتیبانی و رزرو مشاوره ۴۲۸۱۸ - ۰۲۱
۴۲۸۱۸ - ۰۲۱

لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

دریافت خسارت خواب و خرابی ماشین صفر خودرو چگونه است؟

پرسیده شده ۴ سال پیش ۹ پاسخ ثبت شده

با سلام
تاریخ ۲۲ آذر خودرو شاهین تحویل گرفته شده و پس از سه روز در جاده پس از طی کردن ۹۰۰ کیلومتر موتور ماشین مشکل پیدا کرده و حدود ۳ هفته ماشین خوابیده
موتور رو تعویض نمیکنن و میخواهند ماشین صفر را تعمیر کنند. راهکار حق طلبی چیست؟

جمع‌بندی پاسخ وکلا هوش مصنوعی

اگر عیب خودرو با تعمیر برطرف شود الزامی به تعویض کامل موتور نیست، اما شرکت موظف به رفع نقص تحت گارانتی است. همچنین در صورت توقف طولانی‌مدت خودرو در تعمیرگاه، امکان مطالبه خسارت خواب ماشین و هزینه‌ها وجود دارد.

این قاعده کلی است و الزام شرکت به تعویض موتور یا پرداخت خسارت، بستگی به نظر کارشناس رسمی درباره ماهیت عیب دارد.

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا هوش مصنوعی

نحوه دریافت خسارت خواب و نقص فنی خودرو صفر

عرضه‌کننده خودرو بر اساس تعهدات گارانتی موظف به رفع هرگونه نقص و عیب است، اما اگر مشکل با تعمیر اساسی برطرف شود، الزامی به تعویض موتور وجود ندارد. برای بررسی دقیق وضعیت باید از طریق شورای حل اختلاف درخواست تأمین دلیل دهید تا کارشناس رسمی خودرو را بررسی کند. خسارت خواب خودرو در مدت توقف طولانی در تعمیرگاه و سایر خسارات وارده نیز توسط کارشناس تعیین شده و از شرکت سازنده یا نمایندگی قابل مطالبه است.

منابع: قانون حمایت از مصرف‌کنندگان خودرو، ماده ۳

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

۹ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

پاسخ برتر ۴ سال پیش
محسن نریمانی ده نوی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۷ · ۵۰۴ مشاوره موفق

ماده ۳ قانون حمایت از مصرف کنندگان خودرو : - عرضه کننده در طول مدت ضمانت مکلف به رفع هر نوع نقص یا عیب (ناشی از
طراحی، مونتاژ، تولید، یا حمل)‌است که در خودرو وجود داشته یا در نتیجه استفاده
معمول از خودرو، بروز نموده و با مفاد ضمانتنامه و مشخصات اعلامی به مصرف‌کننده
مغایر بوده یا مانع استفاده مطلوب از خودرو یا نافی ایمنی آن باشد یا موجب کاهش
ارزش معاملاتی خودرو شود. هزینه رفع نقص یا عیب خودرو در طول مدت ضمانت و جبران
کلیه خسارات وارده به مصرف‌کننده و اشخاص ثالث، اعم از خسارات مالی و جانی و هزینه
های درمان ناشی از نقص یا عیب‌(که خارج از تعهدات بیمه شخص ثالث باشد) هزینه‌های
حمل خودرو به تعمیرگاه، تامین خودروی جایگزین مشابه در طول مدت تعمیرات (چنانچه
مدت توقف خودرو بیش از چهل‌وهشت ساعت باشد.) برعهده عرضه‌کننده می‌باشد.

تبصره ۱- تعهدات عرضه کننده به طور مستقیم یا از طریق واسطه فروش یا نمایندگی مجاز
ایفاء می‌شود. عرضه کننده مکلف به ایجاد شبکه خدمات پس از فروش یا نمایندگیهای
مجاز تعمیر و توزیع قطعات یدکی و تامین آموزشهای لازم متناسب با تعداد خودروهای
عرضه شده در سطح کشور بوده و نمی‌تواند مصرف کننده را به مراجعه به نمایندگی معینی
اجبار نماید.

تبصره ۲ – در صورت بروز اختلاف بین طرفین موضوع ماده فوق، موضوع اختلافی حسب
درخواست طرفین ابتدا در هیات حل اختلاف مربوطه، متشکل از نماینده عرضه کننده
خودرو،‌کارشناس رسمی‌دادگستری و کارشناس نیروی انتظامی به ریاست کارشناس رسمی
دادگستری طرح و رای لازم با اکثریت آراء صادر خواهد شد. در صورت اعتراض هر یک از
طرفین به رای صادره، خواسته در دادگاه صالحه قابل پیگیری خواهد بود. دادگاه صالحه
باید خارج از نوبت و حداکثر ظرف دوماه انشاء رای نماید.

ماده ۴- چنانچه نقص یا عیب قطعات ایمنی خودرو در طول دوره ضمانت پس از سه بار
تعمیر همچنان باقی باشد یا در صورتی که نقص یا عیب قطعاتی که موجب احتمال صدمه
جسمی یا جانی اشخاص گردد و با یک بار تعمیر برطرف نشده باشد یا خودرو بیش از
سی‌روز به دلیل تعمیرات غیرقابل استفاده بماند،‌عرضه کننده مکلف است حسب درخواست
مصرف کننده خودروی معیوب را با خودروی نو تعویض یا با توافق، بهای آن را به
مصرف‌کننده مسترد دارد.

تبصره ۱- در صورت بروز اختلاف بین طرفین، حل و فصل آن از طریق هیات حل اختلاف
موضوع تبصره(۲) ماده(۳) این قانون می باشد.

تبصره ۲- عرضه کننده حق واگذاری یا استفاده از خودروی مسترد شده را پیش از رفع عیب
ندارد. واگذاری خودروی مزبور پس از رفع عیب و نقص قبلی و با اعلام صریح عیوب مزبور
در اسناد واگذاری مجاز می باشد.

سید رسول قاضی ۴ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۷ · ۳۸۵ مشاوره موفق

با سلام چنانچه با تعمیر عیب رفع گردد الزامی به تعویض موتور وجود ندارد که می بایست در این‌مورد تامین دلیل نمایید تا کارشناس خودرو شما را بررسی و در این خصوص اظهار نظر نماید

محبوبه سلبی
محبوبه سلبی تأیید‌شده
۴ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۷ · ۳۸۰ مشاوره موفق

با سلام ابتدائا کارشناس مربوطه بررسی و اعلام نظر نماید در صورت اظهارنظر مبنی بر تعمیر مشکلی نیست

علی اصغر حافظی ۴ سال پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۵٫۰ · ۲ مشاوره موفق

با سلام خدمت شما ، تولید کننده به موجب قانون موظف به تعمیر است اما شما این امکان را دارید که ضرر های خود را از جمله این مدت که ماشین شما را جهت تعمیر در تعمیرگاه معطل است از شرکت مورد نظر مطالبه نمایید.

نمایش ۵ پاسخ دیگر وکلا بستن پاسخ‌های بیشتر
رامین پورعطا ۴ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۴۹۵ مشاوره موفق

دورو بر شما
قطعا ماشین شما دارای گارنتی است و باید از شرکت پیگیری کنید

علی تقوی
علی تقوی
۴ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۱٬۳۵۷ مشاوره موفق

باسلام دریافت خسارت خواب و خرابی ماشین صفر خودرو توسط کارشناس تعین میگردد

حسین مظاهری تهرانی ۱ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۱٬۸۵۱ مشاوره موفق

با سلام
چنانچه با تعمیر ایراد برطرف شود لزومی به تعویض موتور نیست.

فائزه نقاش
فائزه نقاش
۴ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۷ · ۲۱۲ مشاوره موفق

باسلام
مطابق ماده ۳ تولید کننده موظف به رفع عیب میباشد

راضیه سلطانی ۱ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

شما میتوانید خسارت وارده رو نمایندگی که خریدین مطالبه کنید

۲۹ وکیل متخصص قرارداد آنلاین‌اند

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید

کانال تلگرام بنیاد وکلا · هر روز پرسش‌های حقوقی واقعی مردم با پاسخ وکیل

عضویت در کانال