خرید با کارت بانکی دزدی از فروشگاه اینترنتی مجازات دارد؟

سلام . آیا در صورتی که با یک کارت هک شده یا دزدی ، از یک فروشگاه اینترنتی با رمز دوم خریدی انجام بشود و فروشگاه خدمات مربوطه را به پرداخت کننده بدهد و چند ماه بعد مشخص شود که خرید با کارت هکی بوده ، فروشگاه مقصر است ؟

بنده مدیر یک سایتی هستم که این مورد برام پیش اومده و حالا صاحب اصلی کارت از من شکایت کرده زیرا طبق رسیدی که از بانک گرفته ، مبلغی که از حساب صاحب کارت کم شده به حساب بانکی بنده اومده است . شکایت به صورت نیابتی به من ابلاغ شده و من الان با وثیقه فیش حقوقی ازاد هستم . حالا با توجه به اینکه شماره موبایل پرداخت کننده و ایمیل پرداخت کننده در فروشگاه ما ثبت شده و چت های ما با پرداخت کننده در هنگام تحویل گرفتن خدمات اش موجود است ، تکلیف بنده چیست ؟ چگونه باید ثابت کنم و روال کار به چه صورت است ؟ با توجه به اینکه شخص کلاه بردار خرید دیگری هم در فروشگاه ما داشته است ، اگر شکایت مجددی از ما بشود تکلیف چیست ؟