حساب یارانه منو مسدود کرد و از حساب من برداشت کرد؛ چه کار باید کنم؟

باسلام
ضمانت همکارم را کردم و ایشان مبلغ ۲۵۰۰۰۰۰۰ میلیون وام گرفت و از سال ۹۴ تا همین یه ماه پیش یارانه من و فرزندانم مسدود شده بود و از حساب من کسر میشد حالا هم که وام تسویه شده وام گیرنده جوابگو نیست و حتی بانک مدارکم را نمی دهد و عنوان میکند که ما مدارک رو فقط به وام گیرنده میدهیم این چه قانونیه بگو شما جای اینکه وام گیرنده رو مجاب به پرداخت اقساطی کنید مدارک منو نمی‌ دید حالا از شما سوال دارم که بابت این مبلغی که از حساب من کم شده میتونم شکایت کنم و ایت حرفم به جایی میرسه ناگفته نماند تنها چیزی که من از این خانوم دارم یه شماره تماسه و سایر اطلاعات تو پرونده بانک جعلیه