ثبت شکایت از شرکت بیمه بابت کسر ناعادلانه تخفیف بیمه‌نامه

شما دو مسیر موازی برای پیگیری دارید.

اول، شکایت اداری: بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران مرجع نظارتی بر تمام شرکت‌های بیمه است و طبق قانون بیمه، موظف به رسیدگی به شکایات بیمه‌گذاران است. می‌توانید از طریق سامانه سجام بیمه مرکزی به نشانی salamat.centinsur.ir شکایت خود را به‌صورت مکتوب و مستند ثبت کنید.

دوم، شکایت کیفری: اگر کارمند شعبه به‌صراحت ۷۰ درصد گفته و پس از دریافت وجه، ۵۰ درصد صادر شده، این رفتار می‌تواند مصداق کلاهبرداری باشد. برای این مسیر، شکایت را به دادسرای عمومی و انقلاب ارائه دهید.

مهم‌ترین اقدام الان این است که تمام مدارک شامل رسید پرداخت، تصویر بیمه‌نامه جدید، بیمه‌نامه‌های قبلی و هر پیام یا سند مکتوبی را گردآوری کنید. شکایت کتبی را هم‌زمان به بیمه مرکزی و دادسرا تحویل دهید.